Miten hallita kymmenien koulujen ja päiväkotien kiinteistöhuoltoa niin, että käyttäjät pysyvät tyytyväisinä ja tekniset järjestelmät toimivat moitteettomasti? Espoon kaupungin Tilapalveluiden laatupäällikkö Atso Selkälän mukaan kiinteistönhoitaja on monesti kuin jääkiekkoerotuomari: jos häntä ei näy eikä kuulu kaikki on hyvin.
Osaaminen ja oikeat tekijät kiinteistöpalveluiden avainroolissa
Espoon kaupunki aloitti kiinteistöhuollon osittaisen ulkoistamisen vuonna 2014, ja nykyään Alltime vastaa kahdesta kaupungin kuudesta ulkoistetusta kiinteistöhuollon alueesta.
”Ulkoistaminen oli käyttäjille suuri muutos eikä haasteilta vältytty. Käyttäjät olivat tottuneet omaan ’Mattiin’, joka teki muutakin kuin vain kävi töissä – hän oli osa yhteisöä. Kun tilalle tuli ulkopuolinen toimija, jouduin aluepäällikkönä istumaan useissa palavereissa selittämässä muutosta. Nyt kun kaikki ovat tottuneet järjestelyyn ja alkuhässäköistä on päästy yli hommat toimivat erinomaisesti” Selkälä kuvaa.
Atso Selkälä aloitti uransa Espoon kaupungilla kiinteistönhoitajana vuonna 1986 ja on päätynyt eri tehtävien kautta laatupäälliköksi. Selkälän vastuualueeseen kuuluu mm. ulkoistettujen kiinteistöpalveluiden sopimusten hallinta, laadunvalvonta kokonaisuutena, kilpailutukset ja asiantuntijuus. Työ on todella monipuolista ja mielenkiintoista. Pitkä kokemus kiinteistöhuollon kenttätyöstä antaa hänelle ainutlaatuisen näkökulman palvelujen arviointiin.
”Kiinteistöhuoltoa on helppo arvioida, kun tietää omakohtaisesti, mitä se on ruohonjuuritasolla. Olen kulkenut jokaisen askeleen tällä alalla. Se auttaa myös eri osapuolten tarpeiden ymmärtämisessä”, sanoo Selkälä.
Atso Selkälällä on lähes 40 vuoden kokemus Espoon kiinteistöistä.
Selkälä mainitsee kiinteistöalan haasteiksi henkilökunnan saatavuuden, motivoituneisuuden, kielitaidon korostumisen, yleistyvän automatisoinnin ja henkilöstön ammattitaidon ylläpitämisen. Lisäksi erityisen tärkeää on käyttäjien tiedottaminen ja ajan tasalla pitäminen.
“Kaikki lähtee kiinteistönhoitajasta, kun oikeat ihmiset saadaan oikeille paikoille, muu hoituu itsestään. Alltime on löytänyt meille oikeat tekijät”, Selkälä kertoo.
Kehittynyt laadunvalvonta varmistaa kiinteistöpalvelujen onnistumisen
Espoossa laadunvalvonnassa halutaan olla edelläkävijöitä. Kiinteistöhuollon onnistumista mitataan Espoon Tilapalveluissa kehittyneellä auditointijärjestelmällä, jota Selkälä ei ole kohdannut vielä muualla.
”Olemme kehittäneet laadunvalvontajärjestelmäämme vuodesta 2014 alkaen. Nyt se toimii huoltokirjassa räätälöidyssä auditointiosiossa, jonka saimme hiottua haluamaksemme kahden vuoden intensiivisen kehitystyön tuloksena”, Selkälä selittää.
Auditoitavia kohteita on n. 400. Kaupunki auditoi kohteet kaksi kertaa vuodessa ja ulkoiset palveluntuottajat auditoivat hoidossaan olevat kohteet neljä kertaa vuodessa sopimuksen mukaisesti. Käytössä ovat omat pohjat jokaiselle vuodenajalle. Tulokset käsitellään kuukausittaisissa seurantapalavereissa.
”Saamme raportteja mm. palveluntuottajittain, rakennuskohtaisesti, kiinteistönhoitajakohtaisesti, auditoijakohtaisesti ja aluekohtaisesti. Käytössämme ovat tarkat numeeriset mittarit. Tavoitteena on neljä pistettä asteikolla 1-5, ja Alltime on yltänyt erinomaiseen tulokseen”, Selkälä kehuu.
Ripeää reagointia ja oma-aloitteista asiakaspalvelua
Kiinteistöhuollon laatua mitataan myös sillä, miten nopeasti ja tehokkaasti auditointien poikkeamiin reagoidaan. Tässä Alltime on Selkälän mukaan onnistunut loistavasti.
”Alltime on reagoinut poikkeamiin täsmälleen oikealla tavalla. Yhteyshenkilömme Alltimella on erittäin jämäkkä ja tehokas. Hän ottaa asiat aina hoitaakseen ja tuloksia syntyy”, Selkälä kiittelee.
Selkälä korostaa myös käyttäjäkokemuksen merkitystä.
”Kiinteistönhoitaja on kuin jääkiekkoerotuomari – jos häntä ei näy eikä kuulu, kaikki on hyvin. Mutta jos homma ei toimi, siitä kuulee kyllä.Paras tilannehan olisi, mikäli kiinteistönhoitaja kokisi olevansa yksi jäsen työyhteisössä.“
Reagoinnin lisäksi Alltime saa Selkälältä kiitosta proaktiivisuudestaan.
“Viime vuonna Kivenlahden asukaspuistossa järjestettiin tapahtuma, jonne Alltime vei koneita ja laitteita, jotta asukkaat saivat tutustua niihin. Etenkin lasten ja lapsiperheiden keskuudessa tämä tapahtuma saavutti huikean suosion. Idean takana oli Alltimen työhön osallistuva työnjohtaja, joka ehdotti asiaa meille. Aivan huikean hyvä juttu, tällaista arvostamme.”
Tulevaisuuden kiinteistöpalvelut: teknologia ja ihmiset rinnakkain
Kiinteistöhuolto on murroksessa: automatisoituminen ja digitalisaatio vaativat uudenlaista osaamista. Samalla osaavan työvoiman saatavuus on alalla suuri haaste.
”Tulevaisuudessa tarvitaan yhä enemmän IT-taitoja ja eri järjestelmien hallintaa. Myös asiakaspalvelutaidot korostuvat entisestään”, Selkälä analysoi. ”Siksi järjestämme jatkuvasti täsmäkoulutusta kiinteistönhoitajille. Meillä on ollut esimerkiksi asiakaspalvelu-, ongelmanratkaisu-, maalämpö- ja vesikalustekoulutuksia.”
Droneja käytetään jo nyt esimerkiksi rännitarkastuksissa, ja joissakin kohteissa robottiruohonleikkurit alkavat yleistyä. Selkälä näkee kuitenkin, että kiinteistönhoito säilyy tulevaisuudessakin ihmislähtöisenä alana.
”Työmme on todella ihmisläheistä. On vaikea kuvitella, että kiinteistönhoitajaa voisi kokonaan korvata roboteilla. Teknologia tulee avuksi, mutta ihminen ei katoa tältä alalta. Olen toiminut monen palveluntuottajan kanssa ja on helppo sanoa, että Alltimella katse tulevaan ja oikea ote nykyiseen ovat kiitettävässä tasapainossa”, Selkälä summaa.
Alltimen tunnuksella varustettu huoltoauto Espoon Kivenlahden asukaspuistossa. Vuonna 2024 Kivenlahden asukaspuistossa järjestettiin tapahtuma, jonne Alltime vei koneita ja laitteita, jotta asukkaat saivat tutustua niihin. Etenkin lasten ja lapsiperheiden keskuudessa tämä tapahtuma saavutti huikean suosion.
Alltime on solminut merkittävän sopimuksen Turun kaupungin tilapalveluiden kanssa Hirvensalon alueen kiinteistönhoitopalveluista. Sopimuksen myötä yritys laajentaa palvelutarjontaansa yhdellä Turun keskeisellä alueella.
Sopimus kattaa alueen koulujen ja päiväkotien ulkoalueiden hoidon sekä teknisen kiinteistönhoidon. Palvelukokonaisuuteen kuuluvat myös Hirvensalon paloaseman ja monitoimitalon kiinteistönhoito sekä monitoimitalon palvelukoordinaattorin tehtävät. Sopimuksen arvioitu vuosiliikevaihto on noin 250 000 euroa.
Palvelutuotanto alkaa 1.5.2025, ja sopimus on voimassa kolme vuotta, jonka jälkeen on mahdollisuus kahden vuoden optiokauteen. Turun tilapalvelut on Alltimelle entuudestaan tuttu asiakas, jolle yritys nyt laajentaa palveluitaan alueellisesti.
”Meillä on vahva tuntemus sekä asiakkaasta että Hirvensalon alueesta. Olemme toimineet alueella kaupungin palveluntuottaja myös aiemmin, mikä luo vankan pohjan yhteistyölle”, kommentoi Tero Jurmu, kiinteistöpalvelujen asiantuntija Alltimelta.
Hirvensalon kiinteistönhoitopalveluiden kehittäminen vahvistaa entisestään Alltimen asemaa Turun seudun kiinteistöpalveluiden tuottajana.
Lisätietoja
Tero Jurmu, kiinteistöpalvelujen asiantuntija , Alltime Suomi teru.jurmu@alltime.fi p. 044 907 2490
Sari Silén, aluepäällikkö Turku, Alltime Suomi sari.silen@alltime.fi p. 040 808 6989
Alltime lyhyesti
Alltimen visiona on kehittyä Pohjoismaiden johtavaksi rakennetun elinympäristön kunnossapitäjäksi. Me hoidamme ennakoivana ja välittävänä kumppanina kiinteistöpalvelut, puhtauspalvelut sekä infrastruktuurin kunnossapidon maalla ja vesillä. Yli 1000 työntekijäämme Suomessa ja Ruotsissa helpottavat asiakkaidemme elämää ylläpitämällä sujuvia ja turvallisia elinympäristöjä. Alltime Groupin omistaa kotimainen pääomasijoitusyhtiö MB Rahastot yhdessä toimivan johdon kanssa.
Alltime valittiin Espoon Asuntojen kilpailutuksessa huolehtimaan Suur-Leppävaaran sekä Matinkylän alueilla kiinteistöhuollosta sekä ulkoalueiden kunnossapidosta ja lumitöistä.
Toistaiseksi voimassa oleva palvelusopimus alkaa 1.5.2025 ja sen arvo on noin 1.1 miljoonaa euroa vuodessa. Kilpailutukseen kuului neljä erillistä aluetta, joista yksittäisen tarjoajan oli mahdollista tulla valituksi korkeintaan kahteen. Alltimen vastuulla on sopimuksen myötä sujuvan ja turvallisen arjen varmistaminen lähes 4500 asunnossa.
Alltimella on ennestään vastuullaan 16 Espoon Asuntojen kohdetta, joiden määrä sopimuksen myötä kasvaa 90 kohteeseen.
“Meille on kertynyt paljon kokemusta Espoon alueesta ja vastaavanlaisista kohteista. Aloitamme työn hyvältä pohjalta ja olemme innoissamme yhteistyön laajentumisesta”, kertoo Alltimen pääkaupunkiseudun aluepäällikkö Sami Karimerto.
Kiinteistöhuolto- ja siivouspalveluiden lisäksi Alltime on voittanut pääkaupunkiseudulla erilaisia infran kunnossapitourakoita Espoossa, Helsingissä, Kirkkonummella ja Keravalla.
Lisätietoja
Sami Karimerto, aluepäällikkö pääkaupunkiseutu, Alltime Suomi sami.karimerto@alltime.fi p. 041 732 0977
Antti Kalske, markkinointi-, viestintä- ja vastuullisuusjohtaja, Alltime Group antti.kalske@alltime.fi p. 040 569 1534
Alltime lyhyesti
Alltimen visiona on kehittyä Pohjoismaiden johtavaksi rakennetun elinympäristön kunnossapitäjäksi. Me hoidamme ennakoivana ja välittävänä kumppanina kiinteistöpalvelut, puhtauspalvelut sekä infrastruktuurin kunnossapidon maalla ja vesillä. Yli 1000 työntekijäämme Suomessa ja Ruotsissa helpottavat asiakkaidemme elämää ylläpitämällä sujuvia ja turvallisia elinympäristöjä. Alltime Groupin omistaa kotimainen pääomasijoitusyhtiö MB Rahastot yhdessä toimivan johdon kanssa.
Miten tarjota laadukkaita kiinteistöpalveluja 7000 opiskelijalle, joista 40% on kansainvälisiä opiskelijoita yli 100 eri maasta? Turun Ylioppilaskyläsäätiölle (TYS) tällainen asetelma on arkipäivää, ja Alltime vastaa sujuvan asumisen varmistamisesta kiinteistöhuollon ja siivouspalvelujen avulla koko laajassa kiinteistökannassa.
Monikulttuurinen ympäristö vaatii erityisosaamista kiinteistöpalveluissa
Turun Ylioppilaskyläsäätiölläon noin 200 rakennusta 17 eri kohteessa ympäri Turkua. Suurin ja erityislaatuisin kohde on Ylioppilaskylä, josta asuntojen lisäksi löytyy ravintola, kuntosali ja kauppa, jotka palvelevat kylän 3500 opiskelijaa. Palveluiden tuottamisessa erityishaasteena on monikulttuurinen asukaskunta, mikä edellyttää kumppanilta erityisosaamista ja joustavuutta.
Asumisen aikana siivous- ja kiinteistöpalvelut ovat merkittävimmät asiakastyytyväisyyden mittarit, koska ne näkyvät asukkaille päivittäin – jopa enemmän kuin TYSin omat palvelut, jotka keskittyvät asumisen alku- ja loppupäähän.
”Alltimen kiinteistöhuollon ammattilaiset tarjoavat aktiivisesti kehitysideoita, vinkkejä ja ratkaisuja haasteisiin”, kiittelee Pirjo Lipponen-Vaitomaa, asiakkuus- ja viestintäjohtaja TYSiltä.
Asiakastyytyväisyys jaettuna tavoitteena
TYS:n ja Alltimen yhteistyö alkoi maaliskuussa 2019 ja on laajentunut vuosien mittaan kiitettävien tulosten myötä. Alltime vastaa tällä hetkellä TYS:n kiinteistöhuollosta, yleistilojen siivouksesta ja asuntotarkastuksista asukkaan vaihtuessa. Hiljattain Alltimen siivouspalveluita on alettu hyödyntää myös asukasvaihdoksiin liittyviin siivouksiin.
Kiinteistöhuollon asiakastyytyväisyyttä seurataan systemaattisesti: huoneistokäyntien jälkeen asukas voi antaa palautetta tekstiviestillä Alltimen kiinteistöhuollon palveluista, ja tuloksia seurataan kuukausittain. Lisäksi TYS seuraa huoltopyyntöjen läpimenoaikoja.
Opiskelija-asuminen on Pirjo Lippomaa-Vaitomaan mukaan hänelle intohimo.
”Kiinteistöhuollon asiakastyytyväisyyden käyrä on ollut nousujohteinen. Viime vuonna se oli 8,82 asteikolla 0–10, mikä ylittää selvästi tavoitteemme. Tämä on erityisen tärkeää, sillä monelle nuorelle tämä on ensimmäinen oma koti, ja kiinteistöhuolto on merkittävä asukastyytyväisyystekijä”, Lipponen-Vaitomaa selittää.
Siivouksen osalta laatua valvotaan säännöllisillä laatukierroksilla ja asiakastyytyväisyyskyselyillä, joiden tulokset käydään läpi yhteisissä laatupalavereissa.
”Laatupalaverit, joita käymme kuukausittain kiinteistöhuollon ja siivouksen edustajien kanssa käydään todella hyvässä hengessä. Olemme ilahtuneita Alltimen proaktiivisuudesta”, kertoo Lipponen-Vaitomaa.
Kohti tulevaisuuden haasteita yhdessä
Julkisena hankintayksikkönä TYS painottaa kumppanivalinnassaan laatukriteereitä ja henkilöstön osaamista.
”Haluamme tarjota asukkaillemme entistä paremmat mahdollisuudet vastuulliseen asumiseen. Tässä Alltimen ammattitaito kiinteistöhuollossa ja siivouksessa sekä kehitysmyönteinen asenne ovat olleet suureksi avuksi”, Lipponen-Vaitomaa esittää.
TYS ja Alltime kehittävät tällä hetkellä yhdessä jätteiden lajittelua yhteiskeittiöissä, asiakaspalautteenantoa QR-koodein sekä siivousrobotiikan hyödyntämistä. Valvomot, järjestelmäkuittaukset ja siivouksen muut digitaaliset ratkaisut ovat myös osa-alueita, joihin TYS haluaa jatkossa panostaa kiinteistöpalvelujen kumppanin kanssa.
”Tulevaisuudessa digitalisaatiolla on varmasti yhä suurempi osuus palvelutarpeitamme ja omia kehityskohteitamme”, Lipponen-Vaitomaa summaa.
Alltime vastaa TYS-asuntojen kiinteistöhuollosta ja yleisten tilojen siivouksesta.
Miten hallita 180 000 neliön kauppakeskusta, jossa on yli 7,3 miljoonaa asiakaskäyntiä vuosittain, 300 tapahtumaa ja yli 80 wc-pistettä? Lempäälän Ideapark on löytänyt kumppanikseen Alltimen, joka vastaa sekä kiinteistöhuollosta että siivouksesta joustavasti ja kokonaisvaltaisesti.
Alltime etsii ratkaisuja ei ongelmakohtia
Suomen suurin kauppakeskus Ideapark houkuttelee vuosittain vierailijoita ympäri maata ja tähtää Suomen suurimmaksi “minilomakohteeksi”. Asiakaskäynnit vaihtelevat päivittäin noin 10 000–30 000 asiakkaan välillä. Tällainen asiakasmäärä edellyttää kauppakeskuksen kumppaneilta järeää osaamista, resursseja ja ennen kaikkea joustavuutta.
”Joustavuus on meille avainasia. Kumppanin täytyy pystyä vastaamaan vaihteleviin asiakasmääriin ja 300 vuosittaiseen tapahtumaan. Alltime on osoittanut kykenevänsä tähän niin resurssien kuin asenteenkin osalta”, kuvaa Ideaparkin toimitusjohtaja Visa Vainiola.
Kumppanuus alkoi vuonna 2022 kiinteistöhuollosta, mutta pian yhteistyö laajeni kattamaan myös siivouksen. Tällä hetkellä Alltime hoitaa Ideaparkin ulkoalueiden hoidon, kiinteistöhuollon, teknisen kiinteistöhuollon, tapahtumien rakentamisen, ostoskärryjen keräilyn sekä yleis- ja rakennussiivouksen. Lisäksi osa kauppakeskuksen liikkeistä hyödyntää Alltimen siivouspalveluja.
”Haluamme kumppanin, joka ei mieti, miksi jotain ei voi tehdä, vaan keskittyy ratkaisujen löytämiseen. Alltime on juuri tällainen kumppani”, Vainiola kertoo.
Ratkaisukeskeisyys ja joustavuus saavat myös kiinteistöpäällikkö Tero Mäkelältä kiitosta:
“Kokonaisvaltainen palvelutarjonta, notkeus ja halu ratkaista asioita, ovat ihan ehdottomasti paras puoli, ja sopivat tähän kiireiseen, nopeasti muuttuvaan ympäristöön, missä elämme. Alltimen tarjoaa meille myös todella paikallista palvelua, vaikka onkin aika iso yritys.”
”Haluamme kumppanin, joka ei mieti, miksi jotain ei voi tehdä, vaan keskittyy ratkaisujen löytämiseen. Alltime on juuri tällainen kumppani” – Visa Vainiola
Palvelun laatua kehitetään yhdessä
Ideaparkissa on todettu, että erityisesti wc-tilojen puhtaus on kriittinen tekijä kävijöiden asiakaskokemuksessa. Kauppakeskuksessa on yli 80 wc-pistettä, joiden siisteys vaikuttaa suoraan asiakkaiden viihtyvyyteen.
”Naiset arvioivat kauppakeskuksen valintaa pitkälti wc-tilojen siisteyden perusteella. Näin ollen Alltimen toiminta vaikuttaa suoraan asiakastyytyväisyyteemme”, Vainiola esittää.
Juuri siivouspalveluista onkin saatu parempaa palautetta Ideaparkin vuosittaisissa asiakaskokemuksen tutkimuksissa. Kiinteistöpäällikkö Mäkelä nostaa esiin myös Alltimen kiinteistöhuollon tuottaman arvon kauppakeskukselle:
“Ideaparkissa me nimemme mukaisesti saamme yleensä vähän ihottumaa sellaisesta kaavamaisuudesta. Alltimen kiinteistöhuollossa on hyvinkin ratkaisuhakuista toimintaa ja ratkaisut ovat välillä hyvinkin innovatiivisia eikä ollenkaan semmoisia kaavoihin kangistuneita.”
Palvelun laatua on Vainiolan ja Mäkelän mukaan ollut helppoa ja nopeaa kehittää yhdessä, sillä suora kontakti Alltimen yhteyshenkilöön mahdollistaa palautteiden tehokkaan välittämisen eteenpäin.
Yhteiset arvot helpottavat kumppanuutta
Vastuullisuus on keskeinen yhteistyön kriteeri Ideaparkille. Kauppakeskus tähtää hiilineutraaliuteen vuoteen 2030 mennessä ja edellyttää kumppaneiltaan samaa ajattelutapaa. Alltime on osoittanut sitoutumisensa ekologisiin tavoitteisiin muun muassa ottamalla käyttöön sähköisiä työkoneita.
Vaikka tärkein fokus Ideaparkille tällä hetkellä on energiankäytön vähentäminen, Mäkelä nostaa esiin myös kauppakeskuksen sosiaalisen vastuun.
“Vastuullisuus on valtavan suuri kokonaisuus ja koostuu kovin monesta tekijästä. Usein huomiotta jäävät esimerkiksi Ideaparkin järjestämät ilmaiset tapahtumat ja urheiluseuroille tarjoamat markkinahintaiset tilat. Sosiaalisen vastuun sarallakin Alltime tukee meitä palveluillaan.”
Tärkeintä vastuullisessa tekemisessä on Vainiolan ja Mäkelän mukaan yhteneväinen näkemys ja tavoitteet. EU:n edellyttämä vastuullisuusraportointi, joka tulee ajankohtaiseksi vasta vuoden päästä, on asia, jota yritykset esimerkiksi opettelevat jo yhdessä.
”Tekemisen meininki ja oikeat ihmiset ovat meille tärkeitä”, Vainiola summaa.
Alltime hoitaa Ideaparkin puhtauspalvelut.
Alltimen palveluvalikoimaan Tampereen alueella kuuluvat tammikuusta 2025 alkaen myös viherpalvelut. Palveluvalikoima tulee sisältämään viherkunnossapidon ja -rakentamisen, istutustyöt, vieraslajien torjunnan sekä leikki- ja liikunta-alueiden tarkastukset.
“Saimme joukkoomme vahvistusta uuden työnjohtaja Noora Raitasen myötä ja nyt meillä on mahdollisuus laajentaa toimintaamme viherpalvelujen tuottamiseen”, kertoo Tampereen aluepäällikkö Timo Turkkinen.
Raitanen on toiminut ennen Alltimeen siirtymistään mm. työhön osallistuvana työnjohtajana ja vihertyöntekijänä. Hänelle on kertynyt vahvaa kokemusta etenkin keskustan viheralueiden kunnossapidosta.
”Muodostamme kilpailueduksemme innostuneen ja aikaansaavan tiimin, jolla hoidamme kohteet tehokkaasti ja ammattitaitoisesti. Käyttämämme kalusto tuo myös lisäarvoa niin asiakkaillemme kuin tiimillemme, sillä akkukäyttöisyys lisää melunhallintaa työalueella”, Raitanen esittää.
Alltimen laaja osaaminen kiinteistö- ja siivouspalveluissa luo uusille palveluille asiakkaita hyödyttävän ja kokonaiskuvaa tarkastelevan lähestymistavan. Kunnianhimoinen suhtautuminen vastuullisuuteen tulee myös näkymään Tampereen viherpalveluissa:
“Suositaan kotimaisia kasvilajeja, luodaan elinympäristöjä pölyttäjille, jätetään tarvittaessa lahopuita monimuotoisuuskohteiksi ja käytetään mahdollisuuksien mukaan luonnonmukaisia materiaaleja. Pyrimme lisäksi tukemaan toiminnassamme kaupunkien viherkerroinmenetelmiä, joiden tavoitteena on lisätä kaupunkivihreää ja hulevesien luonnonmukaista hallintaa tiivistyvässä kaupunkirakenteessa”, Raitanen kertoo.
Alltimelle onnistuneet viherpalvelut merkitsevät määräystenmukaista toimintaa luontoa kuunnellen.
Lisätietoja
Timo Turkkinen, Kiinteistö ja siivouspalvelut, Tampereen alue 041 318 3323 timo.turkkinen@alltime.fi
Noora Raitanen, työnjohtaja viherkunnossapito ja -rakentaminen, Tampereen alue 044 773 1281 noora.raitanen@alltime.fi
Marraskuun pimeys ja talven lähestyminen tuovat haasteita monelle suomalaiselle työntekijälle. Erityisesti ulkotöissä työskentelevät kohtaavat paitsi pimeyden, myös kylmän, liukkaan ja lumisen sään tuomat haasteet. Alltimen työntekijöistä 13 % työskentelee talvisin ulkoalueilla. Nämä talven sankarit mm. kuormaavat ja kuljettavat lunta, hoitavat jääkenttiä, hiekoittavat kulkuväyliä ja hoitavat vesiväyliä.
Talviolosuhteet haastavat kaikkia kiinteistö- ja infra-alan työntekijöitä. Rajallisen valon määrä vaikeuttaa ulkona työskentelyä ja heikko valaistus voi lisätä työtapaturmien riskiä sekä hidastaa työntekoa. Lisäksi pimeys voi vaikuttaa vireystilaan ja tarkkaavaisuuteen, lumi sekä jää tekevät pinnoista liukkaita, minkä lisäksi sateet, tuuli ja nopeat lämpötilanvaihtelut voivat vaikeuttaa ulkotöiden suunnittelua ja toteutusta. Alltimella työntekijät ovatkin talven sankareita, joiden työturvallisuus, -terveys ja työn mielekkyys ovat meille ensiarvoisen tärkeitä.
Reimarin eli merimerkin asennus osana vesiväylän hoitoa.
Arvot ohjaavat arvokasta työtä
Henkilöstöjohtaja Jaana Mäntymaan mukaan Alltimen arvot, luotettavuus, ketteryys, joukkuepeli ja ammattitaito, ohjaavat työn tukea vuodenajasta riippumatta.
”Meille on erittäin tärkeää, että työntekijämme voivat luottaa meihin työnantajana ja voimme tarjota heille ketterästi tukea. Tämä tarkoittaa esimerkiksi kattavia työterveyspalveluja, jotka huomioivat sekä fyysisen että psyykkisen hyvinvoinnin. Työterveyspalvelumme sovelluksella apua saa mihin vuorokauden aikaan tahansa”, Mäntymaa kertoo.
Talviaikaan kasvava työturvallisuusriskien määrä on ilmeistä, mutta Alltime panostaa fyysisen terveyden lisäksi riskien minimoimiseen psyykkisessä terveydessä.
“Esihenkilötyössä meillä on käytössä välittävän johtamisen malli ja psyykkinen hyvinvointi on osa ns. MIKO (Motivoidu, Innostu, Kokeile ja Onnistu)-keskusteluja. Lisäksi esihenkilöt käyttävät varhaisen tuen mallia, joka on rakennettu yhdessä työyhteisömme ja työterveyshuollon kanssa. Työkyvyn vaihtelu on luonnollinen osa työelämää ja arki ei aina toimi normaalisti. Jos tilanne pitkittyy ja ongelmat toistuvat, niihin puututaan mahdollisimman varhaisessa vaiheessa. Varhainen tuki on tiivistä yhteistyötä työntekijän kanssa ja arkea helpottaviin asioihin halutaan etsiä yhdessä ratkaisuja”, Mäntymaa avaa.
Alltimessa satsataan myös työntekijöiden ammattitaidon jatkuvaan kehittämiseen.
”Tarjoamme säännöllisesti koulutuksia ja kehittymismahdollisuuksia. Tämä ei koske vain ammatillista osaamista, vaan myös työhyvinvointiin liittyviä taitoja. Talven sankarit ja kesän mestarit ovat meillä yhtä lailla osa joukkuetta, jonka tavoitteena on mielekäs työ ympäri vuoden.”
Pinaattia ja pulleita pipoja
Millaisia vinkkejä Alltimen työntekijöillä on infra- ja kiinteistöalan työntekijöiden talvisen työn haasteisiin? Oikeanlainen varustus ja mm. pulleat eli lämpimät pipot ovat ainakin kohdillaan mutta jos kaamosaika vie voimat niin auttaako Kippari-Kallen konsti eli annos pinaattia?
”Ei tuo ainakaan itselläni toimi”, naurahtaa Rovaniemellä auraustöitä tekevä Marko Myöhänen. ”Karkkia sen sijaan kuluu kyllä talvisin ja jonkin verran energiajuomiapakko myöntää.”
Myöhänen on tehnyt auraustöitä jo 30 vuotta ja on tottunut talviajan haasteisiin. Pimeys ei pohjoisessa kasvaneen Myöhäsen mielialaa juurikaan hetkauta, mutta toki liukkailla keleillä on oltava mieleltään varovaisempi ja valppaampi. Ulkotöiden suurin haaste talvisin tarkoittaa sään vaihteluiden mukaisia vaihtelevia työvuoroja sekä etenkin yötöitä. Työssä jaksamiseen auttaa Myöhäsen mukaan huumori ja oikeanlainen asenne.
”Huumorini kukkii nimenomaan yöaikaan eikä väsyneenä tason edes tarvitse olla kovin korkea”, Myöhänen vitsailee. ”Asenteestahan se jaksaminen on kiinni. Keskityn siihen, että kesällä saa ottaa rennommin.”
Samoilla linjoilla on myös Oulun ja Raahen aluepäällikkö Harri Väänänen.
”Paras vinkkini mielekkääseen työhön on vuodenaikojen ja työn luonteen hyväksyminen. Talvella työ on raskaampaa kuin kesällä mutta keskityn itse siihen, että kevät tulee pian.”
Lumen aurausta Sodankylässä.
Alltime on voittanut kolme merkittävää 1.10.2024 alkavaa kunnossapitourakkaa pääkaupunkiseudulta. Urakoiden yhteenlaskettu arvo on noin 1.5 miljoonaa euroa vuodessa.
Alltime voitti Kirkkonummen kaupungin aluehoitourakka 2:n. Kolmivuotinen alueurakka käsittää katualueiden, asemien, katuvihreän, viheralueiden, kiinteistöjen piha-alueiden sekä lähiliikuntapaikan kunnossapito-, hoito- ja puhtaanapitotyöt ympärivuotisesti Kirkkonummen keskustan ja eteläpuolen alueilla.
Espoon kaupunki valitsi Alltimen kumppaniksi pyöräilyn laatureittien tehostetun talvihoidon kumppaniksi. Urakka pitää sisällään noin 23 kilometrin pyöräilyreitistön talvihoidon.
Keravan kaupungin kiinteistöpihojen talvikunnossapitourakassa Alltime tulee vastaamaan mm. Keravan koulujen, päiväkotien, terveyskeskuksen ja muiden kiinteistöjen ulkoalueiden talvikunnossapidosta.
”Hienoa päästä hoitamaan kolmea sisällöltään hieman erilaista urakkaa, joissa kummassakin pääsemme hyödyntämään vankkaa kunnossapito-osaamistamme. Urakat tukevat hyvin jo käynnissä olevia katujen, kiinteistöjen ja metroasemien hoitourakoitamme Etelä-Suomessa, ja niiden myötä meillä on entistäkin vahvempi asema pääkaupunkiseudulla,” kertoo Ville Komulainen, liiketoimintajohtaja, Infrapalvelut maalla, Alltime Suomi.
Alltimella on ennestään erilaisia kunnossapidon alueurakoita mm. Rovaniemellä, Järvenpäässä, Kirkkonummella, Helsingissä, Vantaalla ja Pääkaupunkiseudun kaupunkiliikenteen kohteissa.
Lisätietoja
Antti Kalske, markkinointi-, viestintä- ja vastuullisuusjohtaja, Alltime Group antti.kalske@alltime.fi p. 040 569 1534
Alltime lyhyesti
Alltimen visiona on kehittyä Pohjoismaiden johtavaksi rakennetun elinympäristön kunnossapitäjäksi. Me hoidamme ennakoivana ja välittävänä kumppanina kiinteistöpalvelut, puhtauspalvelut sekä infrastruktuurin kunnossapidon maalla ja vesillä. Noin 1000 työntekijäämme Suomessa ja Ruotsissa helpottavat asiakkaidemme elämää ylläpitämällä sujuvia ja turvallisia elinympäristöjä. Alltime Groupin omistaa kotimainen pääomasijoitusyhtiö MB Rahastot yhdessä toimivan johdon kanssa.
Alltime valittiin Turun kaupungin kilpailutuksessa huolehtimaan Turun keskusta-alueen kiinteistöjen ja ulkoalueiden, sekä teknisten järjestelmien hoito- ja huoltotöistä. Palvelusopimus alkaa 1.11.2024 ja sen arvo on noin 1.5 miljoonaa euroa vuodessa.
Kilpailutukseen kuului kolme erillistä osa-aluetta: keskusta-alueen länsipuoli, itäpuoli sekä erityiset kohteet. Alltime tulee vastaamaan esimerkiksi kilpailutusalueiden koulujen, päiväkotien, oppilaitoksien sekä muiden kaupungin kiinteistöjen sujuvasta ja huolettomasta arjesta. Erityiset kohteet pitävät sisällään esimerkiksi palo- ja pelastuskiinteistöjä.
”Kilpailutusvoitto kaikissa kolmessa osa-alueessa oli meille hieno ja tärkeä asia. Loppusyksyllä alkavat uudet sopimukset ovat ensimmäisiä isompia sopimuskokonaisuuksia, jotka startataan Alltimen brändillä ja toimintamallilla ja Alltime näkyy jatkossa entistä vahvempana Turun katukuvassa,” sanoo Sanna Lehtinen, Turun kiinteistöpalvelujen palvelujohtaja, Alltime Suomi.
Kyseessä on Alltimen ensimmäinen tämän mittakaavan kilpailutuksen voitto Turun talousalueella, jonne se laajeni aiemmin kesällä 2024 hankkimalla Arkea Oy:n kiinteistö- ja siivouspalveluliiketoiminnot. Tämä Alltimen uusi alueyksikkö tarjoaa Turun alueella erityisesti teollisuudelle, liikekiinteistöille, toimitiloille, taloyhtiöille ja julkisille asiakkaille monipuolisia kiinteistö- ja siivouspalveluja.
Lisätietoja
Antti Kalske, markkinointi-, viestintä- ja vastuullisuusjohtaja, Alltime Group antti.kalske@alltime.fi p. 040 569 1534
Alltime lyhyesti:
Alltimen visiona on kehittyä Pohjoismaiden johtavaksi rakennetun elinympäristön kunnossapitäjäksi. Me hoidamme ennakoivana ja välittävänä kumppanina kiinteistöpalvelut, puhtauspalvelut sekä infrastruktuurin kunnossapidon maalla ja vesillä. Noin 1000 työntekijäämme Suomessa ja Ruotsissa helpottavat asiakkaidemme elämää ylläpitämällä sujuvia ja turvallisia elinympäristöjä. Alltime Groupin omistaa kotimainen pääomasijoitusyhtiö MB Rahastot yhdessä toimivan johdon kanssa.
Alltime Suomi laajenee Pirkanmaalle ostamalla monipuolisia kiinteistöpalveluja Tampereen talousalueella tarjoavan Tampereen Talopalvelut Oy:n (Tampa). Tampan liikevaihto alkaneella tilikaudella on yli 2 miljoonaa euroa ja kaupan mukana Alltimelle siirtyy noin 30 henkilöä, jotka muodostavat jatkossa Alltimen Tampereen alueyksikön. Kauppa vahvistaa Alltimen maantieteellistä kattavuutta Suomessa, jossa sillä on nyt vahva jalansija kuudessa suurimmassa kaupungissa sekä Lapin alueella.
Tampan toimitusjohtajana toiminut Timo Turkkinen jatkaa Alltimen Pirkanmaan alueesta vastaavana. Tampereen Talopalvelut Oy tullaan sulauttamaan Alltime Suomi Oy:hyn pian, jolloin Tampan henkilöstö siirtyy Alltime Suomi Oy:n palvelukseen, ja Tampan asiakkaat siirtyvät Alltime Suomi Oy:n asiakkaiksi.
”Pirkanmaa on ollut keskeinen puuttuva pala kasvutarinassamme, ja siksi onkin hienoa päästä toivottamaan uudet asiakkaat sekä alltimelaiset tervetulleiksi Tampereen talousalueelta. Tampan oston myötä olemme strategian mukaisesti läsnä isoimmissa kasvukeskuksissa ja yhä vahvemmin valtakunnallinen kumppani asiakkaillemme, joka pystyy palvelemaan monipuolisesti ympäri maata,” kommentoi Jussi Virtanen, liiketoimintajohtaja, Alltime Suomi Oy.
”Tampan kasvutarina Pirkanmaalla jatkuu nyt entistä suurempana ja vahvempana, kun yhtiön toiminnoista tulee osa Alltime Suomea. Omalta osaltani kiitos Tampan asiakkaille ja hyvälle henkilöstölle menneistä vuosista ja menestystä tulevaan,” sanoo Heikki Penttilä, hallituksen puheenjohtaja, Tampereen Talopalvelut Oy.
”Tampa on kahdessa vuodessa saanut hyvän jalansijan Pirkanmaalla ja kasvanut nopeasti. Yhtiön kasvumahdollisuuksien optimointi vaatii kuitenkin lisäinvestointeja ja arvioimme, että nyt oli oikea aika siirtää Tampa osaksi Alltimen kasvutarinaa,” jatkaa Tampan aiemman pääomistajan Tamhockey Oy:n toimitusjohtaja Mika Aro.
”Alltime Suomen kasvu tulee jatkumaan Tampereen talousalueella aktiivisella myynnillä taloyhtiöistä teollisuusasiakkaisiin ja liikekiinteistöistä julkiselle puolelle. Mahdollisesti kasvua vauhditetaan lisäyrityskaupoilla alueelta,” jatkaa Jussi Virtanen. ”Lisäksi samalla allekirjoitettu yhteistyösopimus Tamhockey Oy:n (Tappara) ja Alltime Suomi Oy:n välillä jatkaa Tampan ja Tapparan aikana toiminutta yhteistyötä myös Alltimen aikana ja tuo kasvavassa määrin kasvu- ja yhteistyömahdollisuuksia alueella.”
Yrityskauppa Tampereen Talopalvelut Oy:n omistajien ja Alltime Suomi Oy:n välillä on toteutettu 22.8.2024.
Antti Kalske, markkinointi-, viestintä- ja vastuullisuusjohtaja, Alltime Group antti.kalske@alltime.fi p. 040 569 1534
Alltime lyhyesti:
Alltimen visiona on kehittyä Pohjoismaiden johtavaksi rakennetun elinympäristön kunnossapitäjäksi. Me hoidamme ennakoivana ja välittävänä kumppanina kiinteistöpalvelut, puhtauspalvelut sekä infrastruktuurin kunnossapidon maalla ja vesillä. Noin 1 000 työntekijäämme Suomessa ja Ruotsissa helpottavat asiakkaidemme elämää ylläpitämällä sujuvia ja turvallisia elinympäristöjä. Alltime Groupin omistaa kotimainen pääomasijoitusyhtiö MB Rahastot yhdessä toimivan johdon kanssa.
