Turkulainen Waleed Al-Siraj on kulkenut määrätietoisen polun siivoojasta palveluohjaajaksi ja työnjohtoharjoittelijaksi. Alltimella Waleed johtaa kahta palveluohjaajaa ja vastaa siitä, että asiakkaat saavat parasta mahdollista palvelua – nopea reagointi sekä lupausten pitäminen ovat hänelle kunnia-asioita. Alltimesta mies on löytänyt työyhteisön, jossa on helppoa saada tukea ja jossa nälkä kehittämiselle sekä kasvulle käyvät yksiin hänen oman kunnianhimonsa kanssa.
Kerro hiukan taustastasi.
Aloitin kotityö- ja puhdistuspalvelualan tutkinnon opiskelut vuonna 2017 ja tein opiskelujen ohella siivoustöitä eräälle Alltimen kilpailijalle. Esihenkilöni ehdotuksesta siirryin palveluohjaajaksi vuoden 2019 lopulla. Kiinnostus esihenkilötyöhön juontaa juurensa jo nuoruuteeni. Isäni omisti useita vaatekauppoja, joissa järjestelin työntekijöiden tehtäviä, hoidin rahaliikennettä ja muita vastuutehtäviä jo 14-15-vuotiaasta lähtien. Tämän kokemuksen ansiosta olen kasvanut organisointitaitojen parissa.
Miten päädyit Alltimelle ja kauanko siitä on aikaa?
Siirryin Alltimelle eli silloiselle Arkealle vuonna 2022. Siirtymisen taustalla oli edellisen työnantajani organisaatiomuutos. Työnkuvani olisi edellyttänyt ympäripyöreitä päiviä enkä ollut valmis luopumaan vapaa-ajastani. Alltimella aloitin esihenkilöharjoittelijana huhtikuussa 2024, ja tammikuusta 2025 alkaen olen sijaistanut palvelualueen esihenkilöä.
Millaista on työnjohtoharjoittelijan arki Alltimella Turussa?
Työpäiväni alkaa yleensä kahdeksalta, jolloin tarkistan työaikajärjestelmästä työntekijöiden läsnäolot, poissaolot ja merkitsen ne järjestelmään. Päivään kuuluu sähköpostien ja palautteiden käsittelyä, asiakkaiden yhteydenottoihin vastaamista sekä niiden välittämistä palveluohjaajille ja työntekijöille. Työhöni kuuluu työvuorojen suunnittelu ja hyväksyntä sekä siivouksen laadun valvonta. Vastuullani on kaksi palveluohjaajaa, jotka vievät tietoa eteenpäin työntekijöille. Jos asiakkailta tulee palautetta, vastaan heille ja varmistan, että palaute käydään läpi työntekijän kanssa ja tehdään tarvittavat toimenpiteet. Osaan päivistäni sisältyy laatukierroksia asiakkaiden kanssa. Tärkeintä on reagoida asioihin nopeasti, erityisesti asiakkaiden yhteydenottoihin.
Mikä on parasta työnjohtoharjoittelijan työssä?
Parasta työssäni on monipuolisuus – työ ei koskaan ole tylsää, koska aina on jotain tekemistä. Aiheet vaihtuvat jatkuvasti, joten työ pysyy mielenkiintoisena. Jos on hetki vapaata aikaa, voin suunnitella tulevia työtehtäviä. Nautin erityisesti asioiden organisoinnista ja järjestämisestä, mikä on keskeinen osa työtäni.
Mieleenpainuvin työpäiväsi tai hetki työurallasi Alltimella?
Minulle tulee mieleen tapaus, kun työntekijä ei ilmestynyt töihin eikä ilmoittanut poissaolostaan useaan päivään. Tilanne oli hyvin yllättävä, ja siksi se on jäänyt mieleen. Sitä oli vaikea uskoa. Tilanne ratkesi onneksi parhain päin: kellekään ei sattunut vahinkoa ja saimme hoidettua asian asiakkaan kanssa hyvässä hengessä.
Mitkä taidot ovat tärkeitä työnjohtoharjoittelijan työssä?
Työnjohtoharjoittelijan työssä tärkeimpiä taitoja ovat:
Nopea reagointikyky – on osattava vastata nopeasti erilaisiin tilanteisiin
Organisointitaidot – asioiden suunnittelu ja aikatauluttaminen helpottaa kaikkien työtä
Tiedottaminen – on osattava viestiä tehokkaasti kaikille osapuolille
Lupausten pitäminen – jos jotain luvataan, se on myös tehtävä
Asiakkaiden tyytyväisyyden varmistaminen on erittäin keskeistä
Mikä motivoi ja innostaa sinua työssäsi?
Minua motivoi se, että olen hyvä tässä työssä. Minulla on luontainen kyky järjestellä asioita ja hallita aikatauluja, mikä on esihenkilötyössä erittäin tärkeää. Olen kasvanut nuoresta saakka vastuullisiin tehtäviin, joten organisointi tulee minulta luonnostaan. Motivoivaa on myös hyvä työyhteisö ja työilmapiiri, jossa on helppo toimia. Jos kohtaan ongelmia tai en tiedä jotain, voin aina kysyä apua pomoltani, joka auttaa minua mielellään. Asiakastyytyväisyys on minulle erittäin tärkeää ja sekin tietysti motivoi, kun palaute on hyvää.
Miksi viihdyt juuri Alltimella?
Viihdyn Alltimella, koska yrityksellä on samanlainen kasvun asenne kuin minulla. Palavereissa olen huomannut, että Alltimella halutaan jatkuvasti parantaa ja kasvaa, mikä sopii omaan ajatusmaailmaani. Näen itseni osana tätä kasvutarinaa, ja se tuntuu erittäin hyvältä. Lisäksi Alltimella on erinomainen työyhteisö ja hyvät esimiehet, jotka tukevat työntekijöitään. Tämä auttaa selviytymään haasteista ja tekee työstä miellyttävää.
NÄIN WALEED HOITAA TÄMÄN
Vapaa- aika: Viettää paljon aikaa lastensa kanssa ja käy lenkillä. Jos aikaa olisi enemmän jatkaisi harrastustaan jalkapallon ja kamppailulajien parissa.
Selviytyminen autiolla saarella: Selviytyisi, jos mukana olisi perhe, työt, Play Station ja FIFA.
Ystävän yllättäminen: Menee kylään ilmoittamatta ja huutaa “Yllätys!”.
Alltime on solminut merkittävän sopimuksen Turun kaupungin tilapalveluiden kanssa Hirvensalon alueen kiinteistönhoitopalveluista. Sopimuksen myötä yritys laajentaa palvelutarjontaansa yhdellä Turun keskeisellä alueella.
Sopimus kattaa alueen koulujen ja päiväkotien ulkoalueiden hoidon sekä teknisen kiinteistönhoidon. Palvelukokonaisuuteen kuuluvat myös Hirvensalon paloaseman ja monitoimitalon kiinteistönhoito sekä monitoimitalon palvelukoordinaattorin tehtävät. Sopimuksen arvioitu vuosiliikevaihto on noin 250 000 euroa.
Palvelutuotanto alkaa 1.5.2025, ja sopimus on voimassa kolme vuotta, jonka jälkeen on mahdollisuus kahden vuoden optiokauteen. Turun tilapalvelut on Alltimelle entuudestaan tuttu asiakas, jolle yritys nyt laajentaa palveluitaan alueellisesti.
”Meillä on vahva tuntemus sekä asiakkaasta että Hirvensalon alueesta. Olemme toimineet alueella kaupungin palveluntuottaja myös aiemmin, mikä luo vankan pohjan yhteistyölle”, kommentoi Tero Jurmu, kiinteistöpalvelujen asiantuntija Alltimelta.
Hirvensalon kiinteistönhoitopalveluiden kehittäminen vahvistaa entisestään Alltimen asemaa Turun seudun kiinteistöpalveluiden tuottajana.
Lisätietoja
Tero Jurmu, kiinteistöpalvelujen asiantuntija , Alltime Suomi teru.jurmu@alltime.fi p. 044 907 2490
Sari Silén, aluepäällikkö Turku, Alltime Suomi sari.silen@alltime.fi p. 040 808 6989
Alltime lyhyesti
Alltimen visiona on kehittyä Pohjoismaiden johtavaksi rakennetun elinympäristön kunnossapitäjäksi. Me hoidamme ennakoivana ja välittävänä kumppanina kiinteistöpalvelut, puhtauspalvelut sekä infrastruktuurin kunnossapidon maalla ja vesillä. Yli 1000 työntekijäämme Suomessa ja Ruotsissa helpottavat asiakkaidemme elämää ylläpitämällä sujuvia ja turvallisia elinympäristöjä. Alltime Groupin omistaa kotimainen pääomasijoitusyhtiö MB Rahastot yhdessä toimivan johdon kanssa.
Miten tarjota laadukkaita kiinteistöpalveluja 7000 opiskelijalle, joista 40% on kansainvälisiä opiskelijoita yli 100 eri maasta? Turun Ylioppilaskyläsäätiölle (TYS) tällainen asetelma on arkipäivää, ja Alltime vastaa sujuvan asumisen varmistamisesta kiinteistöhuollon ja siivouspalvelujen avulla koko laajassa kiinteistökannassa.
Monikulttuurinen ympäristö vaatii erityisosaamista kiinteistöpalveluissa
Turun Ylioppilaskyläsäätiölläon noin 200 rakennusta 17 eri kohteessa ympäri Turkua. Suurin ja erityislaatuisin kohde on Ylioppilaskylä, josta asuntojen lisäksi löytyy ravintola, kuntosali ja kauppa, jotka palvelevat kylän 3500 opiskelijaa. Palveluiden tuottamisessa erityishaasteena on monikulttuurinen asukaskunta, mikä edellyttää kumppanilta erityisosaamista ja joustavuutta.
Asumisen aikana siivous- ja kiinteistöpalvelut ovat merkittävimmät asiakastyytyväisyyden mittarit, koska ne näkyvät asukkaille päivittäin – jopa enemmän kuin TYSin omat palvelut, jotka keskittyvät asumisen alku- ja loppupäähän.
”Alltimen kiinteistöhuollon ammattilaiset tarjoavat aktiivisesti kehitysideoita, vinkkejä ja ratkaisuja haasteisiin”, kiittelee Pirjo Lipponen-Vaitomaa, asiakkuus- ja viestintäjohtaja TYSiltä.
Asiakastyytyväisyys jaettuna tavoitteena
TYS:n ja Alltimen yhteistyö alkoi maaliskuussa 2019 ja on laajentunut vuosien mittaan kiitettävien tulosten myötä. Alltime vastaa tällä hetkellä TYS:n kiinteistöhuollosta, yleistilojen siivouksesta ja asuntotarkastuksista asukkaan vaihtuessa. Hiljattain Alltimen siivouspalveluita on alettu hyödyntää myös asukasvaihdoksiin liittyviin siivouksiin.
Kiinteistöhuollon asiakastyytyväisyyttä seurataan systemaattisesti: huoneistokäyntien jälkeen asukas voi antaa palautetta tekstiviestillä Alltimen kiinteistöhuollon palveluista, ja tuloksia seurataan kuukausittain. Lisäksi TYS seuraa huoltopyyntöjen läpimenoaikoja.
Opiskelija-asuminen on Pirjo Lippomaa-Vaitomaan mukaan hänelle intohimo.
”Kiinteistöhuollon asiakastyytyväisyyden käyrä on ollut nousujohteinen. Viime vuonna se oli 8,82 asteikolla 0–10, mikä ylittää selvästi tavoitteemme. Tämä on erityisen tärkeää, sillä monelle nuorelle tämä on ensimmäinen oma koti, ja kiinteistöhuolto on merkittävä asukastyytyväisyystekijä”, Lipponen-Vaitomaa selittää.
Siivouksen osalta laatua valvotaan säännöllisillä laatukierroksilla ja asiakastyytyväisyyskyselyillä, joiden tulokset käydään läpi yhteisissä laatupalavereissa.
”Laatupalaverit, joita käymme kuukausittain kiinteistöhuollon ja siivouksen edustajien kanssa käydään todella hyvässä hengessä. Olemme ilahtuneita Alltimen proaktiivisuudesta”, kertoo Lipponen-Vaitomaa.
Kohti tulevaisuuden haasteita yhdessä
Julkisena hankintayksikkönä TYS painottaa kumppanivalinnassaan laatukriteereitä ja henkilöstön osaamista.
”Haluamme tarjota asukkaillemme entistä paremmat mahdollisuudet vastuulliseen asumiseen. Tässä Alltimen ammattitaito kiinteistöhuollossa ja siivouksessa sekä kehitysmyönteinen asenne ovat olleet suureksi avuksi”, Lipponen-Vaitomaa esittää.
TYS ja Alltime kehittävät tällä hetkellä yhdessä jätteiden lajittelua yhteiskeittiöissä, asiakaspalautteenantoa QR-koodein sekä siivousrobotiikan hyödyntämistä. Valvomot, järjestelmäkuittaukset ja siivouksen muut digitaaliset ratkaisut ovat myös osa-alueita, joihin TYS haluaa jatkossa panostaa kiinteistöpalvelujen kumppanin kanssa.
”Tulevaisuudessa digitalisaatiolla on varmasti yhä suurempi osuus palvelutarpeitamme ja omia kehityskohteitamme”, Lipponen-Vaitomaa summaa.
Alltime vastaa TYS-asuntojen kiinteistöhuollosta ja yleisten tilojen siivouksesta.
Alltime on voittanut merkittäviä julkisten hankintojen puhtauspalvelusopimuksia, jotka kasvattavat yhtiön alueellista palvelutarjoomaa vuoden 2025 alussa. Uudet sopimukset kattavat laajasti eri kuntien ja hyvinvointialueen kiinteistöjen puhtaanapitoon liittyvät palvelut ja niiden kokonaisarvo on yli puolitoista miljoonaa euroa.
Paraisten kaupungin kanssa solmittu sopimus koskee kaupungintalon, koulujen ja päiväkotien puhtauspalveluita. Sopimus on kolmevuotinen ja sisältää kahden vuoden optiomahdollisuuden.
Turun kaupungin palvelusopimus keskittyy Impivaaran ja Samppalinnan uimaloiden ylläpitosiivoukseen ja peruspesuihin. Sopimus on kolmevuotinen ja sisältää kahden vuoden optiomahdollisuuden.
Varsinais-Suomen hyvinvointialueen sopimus kattaa laajasti Turun seudun ja ympäristökuntien kuten Kaarinan, Loimaan, Salon, Someron ja Paimion alueiden puhtauspalvelut. Sopimus alkaa kaksivuotisena, minkä jälkeen se muuttuu toistaiseksi voimassa olevaksi.
”Näiden palvelusopimusten voittaminen osoittaa kykymme tuottaa julkisten hankintojen tarpeisiin vastaavia monipuolisia ja laadukkaita puhtauspalveluita. Osana kasvustrategiaamme on jatkaa laajentumista julkisella sektorilla ja menestys näissä kilpailutuksissa vahvistaa asemaamme julkisen sektorin osaajana”, kertoo puhtauspalveluista Turun alueella vastaava Sari Silén.
Lisätietoja
Sari Silén, puhtauspalvelut Turku, Alltime Suomi sari.silen@alltime.fi p. 040 808 6989
Antti Kalske, markkinointi-, viestintä- ja vastuullisuusjohtaja, Alltime Group antti.kalske@alltime.fi p. 040 569 1534
Alltime lyhyesti
Alltimen visiona on kehittyä Pohjoismaiden johtavaksi rakennetun elinympäristön kunnossapitäjäksi. Me hoidamme ennakoivana ja välittävänä kumppanina kiinteistöpalvelut, puhtauspalvelut sekä infrastruktuurin kunnossapidon maalla ja vesillä. Yli 1000 työntekijäämme Suomessa ja Ruotsissa helpottavat asiakkaidemme elämää ylläpitämällä sujuvia ja turvallisia elinympäristöjä. Alltime Groupin omistaa kotimainen pääomasijoitusyhtiö MB Rahastot yhdessä toimivan johdon kanssa.
Turussa lähiesihenkilönä toimiva Jonna Rantanen palkittiin Puhtausalan tähdet -kilpailussa vuoden 2024 ammattilaiseksi. Mikä Rantasen työssä on parasta ja miksi hän viihtyy juuri Alltimella?
Kerro hiukan taustastasi.
Aloitin urani lukion jälkeen kesätöissä Turun kaupungilla siivoojana ja sille tielle jäin. Nykyään toimin kymmenen siivoojan tiiminvetäjänä Alltimen Turun toimipisteellä.
Viimeiset 20 vuotta ovat siis kuluneet puhtausalalla. Vuonna 2020 opiskelin lähiesimieheksi ja tällä hetkellä suoritan kiinteistö- ja puhtausalan esihenkilön erikoisammattitutkintoa, jota lähdin suorittamaan alun perin, koska asiakaskohteessani vaadittiin kyseistä tutkintoa. Olin kuitenkin jo itseksenikin miettinyt sitä jonkin aikaa, sillä haluan kehittää itseäni ja oppia uutta. Tilaisuus kouluttautumiseen tuli minulle juuri sopivaan kohtaan, joten tartuin siihen!
Millaista on siivoustiimin lähiesihenkilön arki?
Päivät vaihtelevat paljon mutta lähiesihenkilön työpäivä voi olla esimerkiksi tällainen:
Aloitan päiväni toimistolla. Olen jo aiemmin saanut puhelun työntekijältä, että hän on sairastunut, joten ensimmäinen työni on alkaa järjestämään sijaista kyseiseen kohteeseen. Yleensä se onnistuu mutta on myös tilanteita, milloin en saa sijaista, joten lähden kohteeseen itse. Se toki sitten taas muuttaa päivän suunniteltua kulkua!
Tämän jälkeen tarkistan tietokoneelta mahdolliset saapuneet työpyynnöt, kuittaan tehtyjä töitä ja organisoin ajankohtaisia töitä. Välissä vastaan puheluihin ja viesteihin: työntekijät kysyvät ohjeita tai apua johonkin tilanteeseen, tavarantoimittaja on tuomassa tilaamamme tavarat ja asiakas soittaa erään kohteen tilanteeseen liittyen.
Kahvitauon jälkeen lähden laadunarviointikierroksille kohteisiin. Siihen varaan noin pari tuntia. Siinä samalla ilmoittelen kyseisen kohteen siivoojalle mahdollisista havainnoistani. Sitten takaisin toimistolle missä pidän lounastauon.
Sen jälkeen hoidan pyykkihuoltoa ja tarkistelen varastoamme, jotta siellä on tarpeeksi tarvittavia tavaroita ja välineitä. Tarkistan uudelleen ajankohtaiset asiat tietokoneelta, vastailen sähköposteihin, suunnittelen joulukuun tulevia töitä ja kyselen työharjoittelijoilta onko heillä kaikki kunnossa.
Ennen kuin työpäivä päättyy, katson, että kaikki hommat on kunnossa seuraavalle päivälle ja mietin sen hetkisen sairasloman tuurauksen jatkon.
Työnkuvaani kuuluu myös perehdytys ja opastus käytännön työhön. Sitä on vaihdellen, riippuen siitä tuleeko jonain päivänä sijainen, aloittaako työssä kokonaan uusi työntekijä vai tarvitseeko joku olemassa olevista työntekijöitä lisäopastusta työssään.
Mikä on parasta siivoustiimin lähiesihenkilön työssä?
Työssäni parasta on monipuolisuus, sopivan itsenäinen työ, hyvä työporukka, mukavat kollegat ja työyhteisö ylipäänsä.
Mitkä taidot ovat tärkeitä siivoustiimin lähiesihenkilönä?
Esihenkilönä on tärkeää osata kannustaa ja motivoida muita. Uskon, että kun näytetään arvostus jokaisen tekemälle työlle, se auttaa heitä viihtymään paremmin ja tekemään raskasta työpäivää. On myös olennaista pystyä puhumaan hiukan negatiivisista asioita niin, ettei arvostuksen tunne vähene. Minun on välillä laaduntarkastuksen myötä annettava sellaista palautetta, että jotain pitää tehdä paremmin. Pyrin sanomaan sen kuitenkin kivasti mutta samalla se vaatii jämäkkyyttä. Sopivan tasapainon löytäminen on haastavaa mutta palkitsevaa.
Mikä motivoi ja innostaa sinua työssäsi?
Viihdyn työssäni todella hyvin, sillä työ on monipuolista ja töitä saa tehdä itsenäisesti sekä erilaisten ihmisten kanssa. Tässä työssä kokee myös paljon kiitollisuutta, kun näkee oman kädenjälkensä. Lisäksi asiakastyytyväisyys innostaa ja motivoi paljon. Puhtausala kaipaa kyllä yleisesti ottaen enemmän arvostusta ja kiitosta, sillä monet paikat eivät yksinkertaisesti pysyisi puhtaana ellei siivoojia olisi.
Miksi viihdyt juuri Alltimella?
Alltimellä kaikki toimii mielestäni mukavasti ja täällä saan myös kehittää itseäni. Siksi viihdyn Alltimellä.
Mieleenpainuvin työpäiväsi tai hetki työurallasi Alltimella?
Kyllä se taitaa olla Puhtausalan tähdet -kilpailuun voitosta kuuleminen tai se, kun kuulin, että kollegat ovat ilmoittaneet minut sinne mukaan, ja lähettäneet minusta taustatietoa tuomariston arvioitavaksi. Työkaverit olivat listanneet syiksi muun muassa asiakassuhteiden hoidon ja halun kehittää itseä. Sain kiitosta siitä, että ymmärrän resurssien merkityksen, työskentelen älykkäästi ja tehokkaasti sekä kokeilen mielellään uusia käytäntöjä. Upealtahan se tuntui ja olin yllättynyt voitosta.
NÄIN JONNA HOITAA TÄMÄN:
Vapaa-aika: Koirien kanssa ulkoilu, tallihommat oman ponin ja tyttären kanssa sekä puuhailu lasten harrastusten parissa tanssi-, jää- ja salibandyhallilla.
Selviytyminen autiolla saarella: Omat lapset, hammasharja ja suklaata.
Ystävän yllättäminen: Lippujen ostaminen elokuviin ja sen jälkeen ravintolaan syömään. Kerran myös pesin ystäväni talon ikkunat heidän ollessaan reissussa samalla kun kävin hoitamassa heidän eläimiään.
Alltime Suomi on nimittänyt kiinteistö- ja puhtauspalvelujen liiketoimintajohtajakseen aiemmin yrityksen kiinteistöpalveluista Turun alueella vastaavan Sanna Lehtisen. Lehtinen liittyy nimityksen myötä myös johtoryhmän jäseneksi. Hän raportoi toimitusjohtaja Juha Murtopurolle.
Lehtinen aloittaa uudessa tehtävässään 1.1. 2025. Hän seuraa tehtävässä JussiVirtasta, joka siirtyy vuoden vaihteessa uusiin tehtäviin Alltimen ulkopuolelle.
Sanna Lehtinen on toiminut menestyksekkäästi Turun alueen kiinteistöpalveluista vastaavana ja tuo mukanaan yli 10 vuoden kokemuksen asiakaslähtöisestä johtamisesta ja palveluliiketoiminnan kehittämisestä.
”Odotan innolla uusia haasteita ja mahdollisuutta kehittää Alltimen liiketoimintaa valtakunnallisesti. Haluan kiittää Turun alueen tiimiäni upeasta yhdessä tekemisestä ja jatkaa uuden roolini myötä tiivistä yhteistyötä kaikkien alueiden kanssa”, Sanna Lehtinen kertoo.
”Kasvutavoitteidemme edessä Sannan kokemus muutoksesta ja sen johtamisesta on Alltimelle hyvin arvokasta, sillä kesällä uudistimme organisaatiomalliamme. Jussille iso kiitos kiinteistö- ja puhtauspalvelujen aluejohtajuuden käynnistämisestä, mistä Sanna voi nyt jatkaa asiakkaittemme tehokkaamman palvelun kehitystyötä”, sanoo Alltimen toimitusjohtaja Juha Murtopuro.
Antti Kalske, markkinointi-, viestintä- ja vastuullisuusjohtaja, Alltime Group antti.kalske@alltime.fi p. 040 569 1534
Alltime lyhyesti
Alltimen visiona on kehittyä Pohjoismaiden johtavaksi rakennetun elinympäristön kunnossapitäjäksi. Me hoidamme ennakoivana ja välittävänä kumppanina kiinteistöpalvelut, puhtauspalvelut sekä infrastruktuurin kunnossapidon maalla ja vesillä. Noin 1 000 työntekijäämme Suomessa ja Ruotsissa helpottavat asiakkaidemme elämää ylläpitämällä sujuvia ja turvallisia elinympäristöjä. Alltime Groupin omistaa kotimainen pääomasijoitusyhtiö MB Rahastot yhdessä toimivan johdon kanssa.
Voisitko kertoa hieman urapolustasi ja siitä, miten päädyit nykyiseen tehtävääsi?
Olen koko ammatillisen urani työskennellyt kiinteistöjen parissa. Ensin rakentamassa ja sittemmin kunnossa- ja ylläpidossa. Työhistoriastani löytyy kolme pitkäaikaista työnantajaa: Rakennusosakeyhtiö Hartela Oy, Are Oy ja Arkea Oy.
Kiinnostuin rakennetusta ympäristöstä jo pienenä rakennusalalla olleen isäni kautta, kun kiertelin hänen mukanaan työmailla 80-luvulla. Minulle luonteva vaihtoehto olikin lukion jälkeen kouluttautua rakennustekniikan alalle ja hakeutua sinne töihin jo opiskelujen aikaan.
Olen toiminut asuinkiinteistöjen uudisrakennuspuolella Tampereella ja Helsingissä, hallirakentamisen parissa Helsinki-Vantaan lentokentällä, työnjohdossa Olkiluodon ydinvoimalatyömaalla, Nokian matkapuhelintehtaan kiinteistöjen ylläpitoyksikön vetäjänä vielä tuotannon ja konesalien aikaan Salossa, sekä asiakkuuspäällikkönä monenlaisissa asiakkuuksissa.
Viimeiset yhdeksän vuotta toimin Arkealla palvelujohtajana vastaten kiinteistöpalveluista sekä alkuvuosina myös kunnossapitoyksiköstä aina osittaisjakautumiseen saakka, jonka jälkeen vastasin myös Arkean tytäryhtiön Arkea Kunnossapito Oy:n liiketoiminnan johtamisesta useamman vuoden.
Liiketoimintakaupassa Alltimeen siirtyneenä, ja nopeasti tässä tehtävässä uudet haasteet vastaanottaneena, olen kiitollinen siitä, että olen saanut mahdollisuuden kehittyä työn myötä. Olen aina saanut uusia haasteita ilman että olisin joutunut joka kerta miettimään uuden etsimistä sen hetkisen hyvän työnantajan ulkopuolelta.
Mikä on mieleenpainuvin työpäiväsi?
On paljon päiviä ja kohteita, jotka ovat painuneet erityisesti mieleen, koska olen saanut mahdollisuuden työskennellä niin erilaisissa paikoissa urani aikana. Varmaan projektina kaikkein mieleenpainuvin on ollut Olkiluoto 3 -työmaa. Se oli mittasuhteiltaan suurin ja moniulotteisin kokonaisuus, jossa olen saanut olla osana. Kansallisuuksien määrä kohteessa oli jotain käsittämätöntä ja koko paikka tuntui omalta maailmaltaan.
Mikä Alltimessa on mielestäsi parasta?
Tämän vasta lyhyen historian ajalta voisin sanoa, että Alltimessa on ehdottomasti parasta työyhteisö ja huipputyypit sekä eteenpäin vievä, kasvuun tähtäävä ja avoin yrityskulttuuri.
JOHTAJUUS JA ARVOT
Millaisia oppeja olet saanut työskentelystä Turun alueen tiimin kanssa, ja miten ne vaikuttavat tapaasi johtaa tulevassa roolissasi?
Turun kiinteistöpalveluiden yksikössä työskentelee tällä hetkellä viisi toimihenkilöä työnjohdossa sekä noin sata työntekijää kentällä erilaisissa tehtävissä. Yrityksestä tai yhteisöstä riippumatta aina on olemassa toimintamallit ja prosessit, joita tulee kunnioittaa ja noudattaa. Jokaisella on omat vahvuudet näihin liittyen. Kun ne johtamistavassa tunnistaa ja niitä tukee, saa koko tiimi paremmin onnistumisia, ja työyhteisön yhteishenki pysyy korkealla. Tärkeintä kaikessa on yhdessä tekeminen, tavoitteiden tunnistaminen, yhteiset ja yhdessä tehdyt päätökset sekä vastuun kantaminen ja kaikkien sitoutuminen.
Uskon vahvasti myös esimerkillä johtamiseen. Kovalla työllä saa parhaat tulokset niiden haastavampienkin asioiden osalta. Jokainen yrittää enemmän ja parempaa, kun itse osallistuu tekemiseen sataprosenttisesti. Nyt uudessa roolissa vastuualueeni tulee olemaan maantieteellisesti laajempi ja eri toimipaikoilla on varmasti erilaisia toimintatapoja. Haluan yhdistää hyviä käytäntöjä ja johtamismalleja valtakunnallisesti sekä vahvistaa olemassa olevien toimivien toimintamallien ja prosessien läpiviemistä koko organisaatioon.
Millaiset asiat motivoivat ja inspiroivat sinua?
Eniten tietysti motivoivat ja inspiroivat onnistumiset – etenkin, jos asioiden eteen on tehty paljon töitä. Antoisaa on saada kokea onnistumista tiimin ja koko organisaation kanssa. Toisaalta taas eteen tulevat haasteet ja niiden ratkaiseminen ovat erityisen motivoivia, koska sellaista asiaa ei ole, johon ei ratkaisua löytyisi. Välillä tähän tosin saattaa kulua enemmän aikaa tai asioita pitää tarkastella useammalta eri kannalta.
Mitkä ovat keskeisiä arvoja, joita haluat tuoda esille johtamisessasi?
Erityisesti haluan tuoda esiin yhdessä tekemistä ja esimerkillä johtamista. Olen aina pyrkinyt olemaan läsnä ja tukena kaikille. Työntekijät ovat yrityksen suurin ja tärkein voimavara ja organisaatio tarvitsee jokaista tekemään omaa tehtäväkenttäänsä parhaimmalla osaamisellaan. Tässä kannustaminen, kiitoksen antaminen ja tuki ovat tärkeimpiä asioita esihenkilönä toimimisessa ja johtamisessa.
Millaisia kokemuksia sinulla on johtajuudesta miesvoittoisella alalla?
Oma asenne ratkaisee. En ole koskaan kokenut olevani miesvoittoisella alalla, vaikka tämä sellainen onkin. Olen kokenut olevani alalla, joka tarjoaa niin haasteita kuin onnistumisia, alalla, joka sopii minulle. Tietysti toimintaympäristö on muuttunut paljon 2000-luvun alusta, mutta enemmän nykyään kiinnitetään huomiota osaamiseen ja siihen, mitä on ja haluaa saavuttaa alalla. Luonnollisesti olen kokenut paljon ja matkalle on osunut vastoinkäymisiä ja ennakkoluuloja, mutta en haluaisi ajatella, että tämä johtuisi suoraan alan sukupuolisidonnaisuudesta. Enemmänkin nykypäivänä pitäisi puhua alojen monikulttuuristumisesta, sen vaikutuksesta ja siitä, miten olemme valmistautuneet tähän. Haasteet ja mahdollisuudet erilaisista kulttuureista työn kautta yhteen kokoontuville ihmisille on suurempaa kuin sukupuolien jaottelu.
Sanna Lehtinen Turun alueen työjohdon kanssa Alltimen toimihenkilöpäivillä 2024.
KATSAUS TULEVAAN
Miltä Alltime näyttää mielestäsi viiden vuoden kuluttua?
Alltimen kasvutarina on ollut huikea. Harvan yrityksen kasvu on tapahtunut tällaisella vauhdilla. Mielestäni on hyvinkin mahdollista odottaa, että Alltime tulee olemaan tulevaisuudessa Pohjoismaiden johtava rakennetun elinympäristön kunnossapitoyritys.
Mitä henkilökohtaisia tavoitteita olet asettanut itsellesi lähivuosiksi?
Nyt, kun olen vasta vastaanottanut uudet tehtävät, en osaa asettaa itselleni suuria urallisia tavoitteita lähitulevaisuuteen. Haluan olla uudessa tehtävässäni tukena ja läsnä alueorganisaatioille mentoroiden parhaat tulokset. Meillä on hyvä osaaminen ja sitä pitää jalostaa kaikille toimipaikoille. Tavoitteeni lähivuosina kohdistuvat enemmän Alltimen kiinteistö- ja puhtauspalveluiden valtakunnalliseen kasvuun ja laadukkaaseen tekemiseen.
Faktoja Sannasta
Syntymävuosi ja -paikka 1978 Turku Koulutus/Tutkinto Rakennusinsinööri ja Rakennustuotannon ja -talouden diplomi-insinööri Perhe Aviomies ja viisi lasta. Lapset 11-21 vuotta, joista kolme asustelee vielä kotosalla Harrastukset Matkailuautoilu, moottoripyörät, padel, lenkkeily, kasvisten ja vihannesten viljely omaan käyttöön, rakennusprojektit Tätä kollegat eivät tiedä minusta En ole koskaan oppinut napsuttelemaan sormia tai viheltämään kunnolla
Marraskuun pimeys ja talven lähestyminen tuovat haasteita monelle suomalaiselle työntekijälle. Erityisesti ulkotöissä työskentelevät kohtaavat paitsi pimeyden, myös kylmän, liukkaan ja lumisen sään tuomat haasteet. Alltimen työntekijöistä 13 % työskentelee talvisin ulkoalueilla. Nämä talven sankarit mm. kuormaavat ja kuljettavat lunta, hoitavat jääkenttiä, hiekoittavat kulkuväyliä ja hoitavat vesiväyliä.
Talviolosuhteet haastavat kaikkia kiinteistö- ja infra-alan työntekijöitä. Rajallisen valon määrä vaikeuttaa ulkona työskentelyä ja heikko valaistus voi lisätä työtapaturmien riskiä sekä hidastaa työntekoa. Lisäksi pimeys voi vaikuttaa vireystilaan ja tarkkaavaisuuteen, lumi sekä jää tekevät pinnoista liukkaita, minkä lisäksi sateet, tuuli ja nopeat lämpötilanvaihtelut voivat vaikeuttaa ulkotöiden suunnittelua ja toteutusta. Alltimella työntekijät ovatkin talven sankareita, joiden työturvallisuus, -terveys ja työn mielekkyys ovat meille ensiarvoisen tärkeitä.
Reimarin eli merimerkin asennus osana vesiväylän hoitoa.
Arvot ohjaavat arvokasta työtä
Henkilöstöjohtaja Jaana Mäntymaan mukaan Alltimen arvot, luotettavuus, ketteryys, joukkuepeli ja ammattitaito, ohjaavat työn tukea vuodenajasta riippumatta.
”Meille on erittäin tärkeää, että työntekijämme voivat luottaa meihin työnantajana ja voimme tarjota heille ketterästi tukea. Tämä tarkoittaa esimerkiksi kattavia työterveyspalveluja, jotka huomioivat sekä fyysisen että psyykkisen hyvinvoinnin. Työterveyspalvelumme sovelluksella apua saa mihin vuorokauden aikaan tahansa”, Mäntymaa kertoo.
Talviaikaan kasvava työturvallisuusriskien määrä on ilmeistä, mutta Alltime panostaa fyysisen terveyden lisäksi riskien minimoimiseen psyykkisessä terveydessä.
“Esihenkilötyössä meillä on käytössä välittävän johtamisen malli ja psyykkinen hyvinvointi on osa ns. MIKO (Motivoidu, Innostu, Kokeile ja Onnistu)-keskusteluja. Lisäksi esihenkilöt käyttävät varhaisen tuen mallia, joka on rakennettu yhdessä työyhteisömme ja työterveyshuollon kanssa. Työkyvyn vaihtelu on luonnollinen osa työelämää ja arki ei aina toimi normaalisti. Jos tilanne pitkittyy ja ongelmat toistuvat, niihin puututaan mahdollisimman varhaisessa vaiheessa. Varhainen tuki on tiivistä yhteistyötä työntekijän kanssa ja arkea helpottaviin asioihin halutaan etsiä yhdessä ratkaisuja”, Mäntymaa avaa.
Alltimessa satsataan myös työntekijöiden ammattitaidon jatkuvaan kehittämiseen.
”Tarjoamme säännöllisesti koulutuksia ja kehittymismahdollisuuksia. Tämä ei koske vain ammatillista osaamista, vaan myös työhyvinvointiin liittyviä taitoja. Talven sankarit ja kesän mestarit ovat meillä yhtä lailla osa joukkuetta, jonka tavoitteena on mielekäs työ ympäri vuoden.”
Pinaattia ja pulleita pipoja
Millaisia vinkkejä Alltimen työntekijöillä on infra- ja kiinteistöalan työntekijöiden talvisen työn haasteisiin? Oikeanlainen varustus ja mm. pulleat eli lämpimät pipot ovat ainakin kohdillaan mutta jos kaamosaika vie voimat niin auttaako Kippari-Kallen konsti eli annos pinaattia?
”Ei tuo ainakaan itselläni toimi”, naurahtaa Rovaniemellä auraustöitä tekevä Marko Myöhänen. ”Karkkia sen sijaan kuluu kyllä talvisin ja jonkin verran energiajuomiapakko myöntää.”
Myöhänen on tehnyt auraustöitä jo 30 vuotta ja on tottunut talviajan haasteisiin. Pimeys ei pohjoisessa kasvaneen Myöhäsen mielialaa juurikaan hetkauta, mutta toki liukkailla keleillä on oltava mieleltään varovaisempi ja valppaampi. Ulkotöiden suurin haaste talvisin tarkoittaa sään vaihteluiden mukaisia vaihtelevia työvuoroja sekä etenkin yötöitä. Työssä jaksamiseen auttaa Myöhäsen mukaan huumori ja oikeanlainen asenne.
”Huumorini kukkii nimenomaan yöaikaan eikä väsyneenä tason edes tarvitse olla kovin korkea”, Myöhänen vitsailee. ”Asenteestahan se jaksaminen on kiinni. Keskityn siihen, että kesällä saa ottaa rennommin.”
Samoilla linjoilla on myös Oulun ja Raahen aluepäällikkö Harri Väänänen.
”Paras vinkkini mielekkääseen työhön on vuodenaikojen ja työn luonteen hyväksyminen. Talvella työ on raskaampaa kuin kesällä mutta keskityn itse siihen, että kevät tulee pian.”
Lumen aurausta Sodankylässä.
Alltime Suomen palveluohjaaja Jonna Rantanen on valittu vuoden 2024 Puhtausalan Tähdeksi ammattilaisten sarjassa.
Puhtausalan Tähdet -kilpailu järjestettiin tänä vuonna ensimmäistä kertaa. Kilpailussa palkittiin alan huippuosaajia seitsemässä eri kategoriassa. Avoin äänestys keräsi runsaasti ehdokkaita. Kilpailuehdotusten määrän lisäksi niiden laatu teki Puhtausala ry:n hallituksen puheenjohtaja Aino Ahon mukaan kilpailusta kaikissa sarjoissa todella tiukan.
”Olemme äärimmäisen ylpeitä Jonnan saavutuksesta tässä kovassa kilpailussa. Tunnustus kertoo hänen rautaisesta ammattitaidostaan ja sitoutumisestaan työhönsä. Jonna on aina halunnut oppia uutta ja on kehittänyt itseään siitä asti, kun tuli taloon. Hän hehkuu positiivisuutta ja tekee upeasti asiakastyötä. Alltimen Turun puhtauspalveluiden asiakkaat ovatkin eläneet hengessä mukana kilpailutuloksia jännittäen ja olleet hyvin ilahtuneita voitosta”, kertoo Sari Silén, Alltimen siivouspalveluiden palvelujohtaja Turussa.
Jonna Rantanen iloitsee palkintouutisista ja kiittelee kannustavia asiakkaitaan sekä tukevaa työyhteisöä. Motivaatio työhön löytyy hyvästä työyhteisöstä sekä mahdollisuudesta kehittää itseään:
“Työyhteisö on tukenut minua jo monia vuosia ja olen kiitollinen heidän arvostuksestaan. Palkinto on suuri kunnia ja on mahtavaa saada viedä se Turkuun. Viihdyn työssäni todella hyvin, sillä työ on monipuolista ja töitä saa tehdä itsenäisesti sekä erilaisten ihmisten kanssa. Tärkeintä on kuitenkin mukava työporukka. Iso kiitos luottamuksesta ja arvostuksesta”, Rantanen summaa.
Puhtausalan Tähdet -gaalaan kokoontui lähes 200 alan ammattilaista juhlimaan puhtautta ja sen tekijöitä ja palkinto jaettiin 31.10.2024 järjestetyssä juhlagaalassa Helsingissä. Palkintogaalasta ja muista voittajista löytyy lisätietoa Puhtausalan tiedotteesta Puhtausalan parhaat palkittiin Helsingissä.
Lisätietoja:
Sari Silén Siivouspalvelut, Turku 040 808 6980 sari.silen@alltime.fi
Alltime lyhyesti:
Alltimen visiona on kehittyä Pohjoismaiden johtavaksi rakennetun elinympäristön kunnossapitäjäksi. Me hoidamme ennakoivana ja välittävänä kumppanina kiinteistöpalvelut, puhtauspalvelut sekä infrastruktuurin kunnossapidon maalla ja vesillä. Noin 1000 työntekijäämme Suomessa ja Ruotsissa helpottavat asiakkaidemme elämää ylläpitämällä sujuvia ja turvallisia elinympäristöjä. Alltime Groupin omistaa kotimainen pääomasijoitusyhtiö MB Rahastot yhdessä toimivan johdon kanssa.
Alltime valittiin Turun kaupungin kilpailutuksessa huolehtimaan Turun keskusta-alueen kiinteistöjen ja ulkoalueiden, sekä teknisten järjestelmien hoito- ja huoltotöistä. Palvelusopimus alkaa 1.11.2024 ja sen arvo on noin 1.5 miljoonaa euroa vuodessa.
Kilpailutukseen kuului kolme erillistä osa-aluetta: keskusta-alueen länsipuoli, itäpuoli sekä erityiset kohteet. Alltime tulee vastaamaan esimerkiksi kilpailutusalueiden koulujen, päiväkotien, oppilaitoksien sekä muiden kaupungin kiinteistöjen sujuvasta ja huolettomasta arjesta. Erityiset kohteet pitävät sisällään esimerkiksi palo- ja pelastuskiinteistöjä.
”Kilpailutusvoitto kaikissa kolmessa osa-alueessa oli meille hieno ja tärkeä asia. Loppusyksyllä alkavat uudet sopimukset ovat ensimmäisiä isompia sopimuskokonaisuuksia, jotka startataan Alltimen brändillä ja toimintamallilla ja Alltime näkyy jatkossa entistä vahvempana Turun katukuvassa,” sanoo Sanna Lehtinen, Turun kiinteistöpalvelujen palvelujohtaja, Alltime Suomi.
Kyseessä on Alltimen ensimmäinen tämän mittakaavan kilpailutuksen voitto Turun talousalueella, jonne se laajeni aiemmin kesällä 2024 hankkimalla Arkea Oy:n kiinteistö- ja siivouspalveluliiketoiminnot. Tämä Alltimen uusi alueyksikkö tarjoaa Turun alueella erityisesti teollisuudelle, liikekiinteistöille, toimitiloille, taloyhtiöille ja julkisille asiakkaille monipuolisia kiinteistö- ja siivouspalveluja.
Lisätietoja
Antti Kalske, markkinointi-, viestintä- ja vastuullisuusjohtaja, Alltime Group antti.kalske@alltime.fi p. 040 569 1534
Alltime lyhyesti:
Alltimen visiona on kehittyä Pohjoismaiden johtavaksi rakennetun elinympäristön kunnossapitäjäksi. Me hoidamme ennakoivana ja välittävänä kumppanina kiinteistöpalvelut, puhtauspalvelut sekä infrastruktuurin kunnossapidon maalla ja vesillä. Noin 1000 työntekijäämme Suomessa ja Ruotsissa helpottavat asiakkaidemme elämää ylläpitämällä sujuvia ja turvallisia elinympäristöjä. Alltime Groupin omistaa kotimainen pääomasijoitusyhtiö MB Rahastot yhdessä toimivan johdon kanssa.
