Turussa lähiesihenkilönä toimiva Jonna Rantanen palkittiin Puhtausalan tähdet -kilpailussa vuoden 2024 ammattilaiseksi. Mikä Rantasen työssä on parasta ja miksi hän viihtyy juuri Alltimella?
Kerro hiukan taustastasi.
Aloitin urani lukion jälkeen kesätöissä Turun kaupungilla siivoojana ja sille tielle jäin. Nykyään toimin kymmenen siivoojan tiiminvetäjänä Alltimen Turun toimipisteellä.
Viimeiset 20 vuotta ovat siis kuluneet puhtausalalla. Vuonna 2020 opiskelin lähiesimieheksi ja tällä hetkellä suoritan kiinteistö- ja puhtausalan esihenkilön erikoisammattitutkintoa, jota lähdin suorittamaan alun perin, koska asiakaskohteessani vaadittiin kyseistä tutkintoa. Olin kuitenkin jo itseksenikin miettinyt sitä jonkin aikaa, sillä haluan kehittää itseäni ja oppia uutta. Tilaisuus kouluttautumiseen tuli minulle juuri sopivaan kohtaan, joten tartuin siihen!
Millaista on siivoustiimin lähiesihenkilön arki?
Päivät vaihtelevat paljon mutta lähiesihenkilön työpäivä voi olla esimerkiksi tällainen:
Aloitan päiväni toimistolla. Olen jo aiemmin saanut puhelun työntekijältä, että hän on sairastunut, joten ensimmäinen työni on alkaa järjestämään sijaista kyseiseen kohteeseen. Yleensä se onnistuu mutta on myös tilanteita, milloin en saa sijaista, joten lähden kohteeseen itse. Se toki sitten taas muuttaa päivän suunniteltua kulkua!
Tämän jälkeen tarkistan tietokoneelta mahdolliset saapuneet työpyynnöt, kuittaan tehtyjä töitä ja organisoin ajankohtaisia töitä. Välissä vastaan puheluihin ja viesteihin: työntekijät kysyvät ohjeita tai apua johonkin tilanteeseen, tavarantoimittaja on tuomassa tilaamamme tavarat ja asiakas soittaa erään kohteen tilanteeseen liittyen.
Kahvitauon jälkeen lähden laadunarviointikierroksille kohteisiin. Siihen varaan noin pari tuntia. Siinä samalla ilmoittelen kyseisen kohteen siivoojalle mahdollisista havainnoistani. Sitten takaisin toimistolle missä pidän lounastauon.
Sen jälkeen hoidan pyykkihuoltoa ja tarkistelen varastoamme, jotta siellä on tarpeeksi tarvittavia tavaroita ja välineitä. Tarkistan uudelleen ajankohtaiset asiat tietokoneelta, vastailen sähköposteihin, suunnittelen joulukuun tulevia töitä ja kyselen työharjoittelijoilta onko heillä kaikki kunnossa.
Ennen kuin työpäivä päättyy, katson, että kaikki hommat on kunnossa seuraavalle päivälle ja mietin sen hetkisen sairasloman tuurauksen jatkon.
Työnkuvaani kuuluu myös perehdytys ja opastus käytännön työhön. Sitä on vaihdellen, riippuen siitä tuleeko jonain päivänä sijainen, aloittaako työssä kokonaan uusi työntekijä vai tarvitseeko joku olemassa olevista työntekijöitä lisäopastusta työssään.
Mikä on parasta siivoustiimin lähiesihenkilön työssä?
Työssäni parasta on monipuolisuus, sopivan itsenäinen työ, hyvä työporukka, mukavat kollegat ja työyhteisö ylipäänsä.
Mitkä taidot ovat tärkeitä siivoustiimin lähiesihenkilönä?
Esihenkilönä on tärkeää osata kannustaa ja motivoida muita. Uskon, että kun näytetään arvostus jokaisen tekemälle työlle, se auttaa heitä viihtymään paremmin ja tekemään raskasta työpäivää. On myös olennaista pystyä puhumaan hiukan negatiivisista asioita niin, ettei arvostuksen tunne vähene. Minun on välillä laaduntarkastuksen myötä annettava sellaista palautetta, että jotain pitää tehdä paremmin. Pyrin sanomaan sen kuitenkin kivasti mutta samalla se vaatii jämäkkyyttä. Sopivan tasapainon löytäminen on haastavaa mutta palkitsevaa.
Mikä motivoi ja innostaa sinua työssäsi?
Viihdyn työssäni todella hyvin, sillä työ on monipuolista ja töitä saa tehdä itsenäisesti sekä erilaisten ihmisten kanssa. Tässä työssä kokee myös paljon kiitollisuutta, kun näkee oman kädenjälkensä. Lisäksi asiakastyytyväisyys innostaa ja motivoi paljon. Puhtausala kaipaa kyllä yleisesti ottaen enemmän arvostusta ja kiitosta, sillä monet paikat eivät yksinkertaisesti pysyisi puhtaana ellei siivoojia olisi.
Miksi viihdyt juuri Alltimella?
Alltimellä kaikki toimii mielestäni mukavasti ja täällä saan myös kehittää itseäni. Siksi viihdyn Alltimellä.
Mieleenpainuvin työpäiväsi tai hetki työurallasi Alltimella?
Kyllä se taitaa olla Puhtausalan tähdet -kilpailuun voitosta kuuleminen tai se, kun kuulin, että kollegat ovat ilmoittaneet minut sinne mukaan, ja lähettäneet minusta taustatietoa tuomariston arvioitavaksi. Työkaverit olivat listanneet syiksi muun muassa asiakassuhteiden hoidon ja halun kehittää itseä. Sain kiitosta siitä, että ymmärrän resurssien merkityksen, työskentelen älykkäästi ja tehokkaasti sekä kokeilen mielellään uusia käytäntöjä. Upealtahan se tuntui ja olin yllättynyt voitosta.
NÄIN JONNA HOITAA TÄMÄN:
Vapaa-aika: Koirien kanssa ulkoilu, tallihommat oman ponin ja tyttären kanssa sekä puuhailu lasten harrastusten parissa tanssi-, jää- ja salibandyhallilla.
Selviytyminen autiolla saarella: Omat lapset, hammasharja ja suklaata.
Ystävän yllättäminen: Lippujen ostaminen elokuviin ja sen jälkeen ravintolaan syömään. Kerran myös pesin ystäväni talon ikkunat heidän ollessaan reissussa samalla kun kävin hoitamassa heidän eläimiään.
