Alltime on voittanut Rovaniemen kaupungin puisto- ja virkistysalueiden hoitourakan ja jatkaa näin viimeiset kolme vuotta jatkunutta työtään alueella.
Sopimuksen piiriin kuuluvat Rovaniemen kaupungin alueella sijaitsevat viheralueet, puistot, urheilupaikat sekä lähivirkistyspaikat. Sopimus alkaa 1.5.2025 ja jatkuu syksyyn 2029 asti. Sopimuksen kokonaisarvo on 7,4 miljoonaa euroa.
”Olemme ilahtuneita saavuttamastamme täydestä 100 pisteestä tarjouskilvassa ja olemme erittäin tyytyväisiä voidessamme jatkaa arvokasta työtä Rovaniemen viheralueiden hoidossa,” esittää Alltimen liiketoimintajohtaja Ville Komulainen.
Sopimus vahvistaa Alltimen asemaa merkittävänä toimijana kaupunkiympäristöjen infrapalveluissa Pohjois-Suomessa.
“Valintamme takaa kaupunkilaisille tutun kumppanin viihtyisän kaupunkiympäristön ylläpitäjänä. Pitkäaikainen kokemus alueesta mahdollistaa palveluiden sujuvan jatkuvuuden ja kaupunkiympäristön kehittämisen entistä viihtyisämmäksi”, Komulainen summaa.
Lisätietoja
Ville Komulainen, liiketoimintajohtaja, infrapalvelut maalla, Alltime Suomi 010 583 7030 ville.komulainen@alltime.fi
Antti Kalske, markkinointi-, viestintä- ja vastuullisuusjohtaja, Alltime Group antti.kalske@alltime.fi p. 040 569 1534
Alltime lyhyesti
Alltimen visiona on kehittyä Pohjoismaiden johtavaksi rakennetun elinympäristön kunnossapitäjäksi. Me hoidamme ennakoivana ja välittävänä kumppanina kiinteistöpalvelut, puhtauspalvelut sekä infrastruktuurin kunnossapidon maalla ja vesillä. Yli 1000 työntekijäämme Suomessa ja Ruotsissa helpottavat asiakkaidemme elämää ylläpitämällä sujuvia ja turvallisia elinympäristöjä. Alltime Groupin omistaa kotimainen pääomasijoitusyhtiö MB Rahastot yhdessä toimivan johdon kanssa.
Tampereen kaupunki on valinnut Alltimen toteuttamaan ja ylläpitämään kesän 2025 suurtapahtumia varten perustettavan Keskustorin kesäkeitaan istutuksia. Alltime vastaa noin 2500 erilaisen kasvin istutuksesta ja hoidosta kesäkauden aikana.
Projekti käynnistyy juhannusviikolla, kun monipuoliset istutukset, jotka sisältävät perennoja, kesäkukkia ja puita, toimitetaan Tampereen Keskustorille. Alltime huolehtii istutusalueiden ylläpidosta syyskuun alkuun asti. Sopimuksen arvo on noin 40 000 euroa.
Keskustorin kesäkeitaan on tarkoitus toimia tapahtuma-alueena, jossa on tarjolla monipuolisia aktiviteetteja, ohjelmaa sekä ravintolapalveluita.
“Projekti on meille erityisen innostava, koska pääsemme kukittamaan hyvin keskeistä aluetta ja ylläpitämään ympäristöä, jossa ihmiset voivat nauttia kesästä”, kertoo Alltimen Tampereen alueen viherkunnossapidon ja -rakentamisen työnjohtaja Noora Raitanen.
Noora Raitanen, työnjohtaja viherkunnossapito ja -rakentaminen, Tampereen alue 044 773 1281 noora.raitanen@alltime.fi
Alltime on solminut merkittävän sopimuksen Turun kaupungin tilapalveluiden kanssa Hirvensalon alueen kiinteistönhoitopalveluista. Sopimuksen myötä yritys laajentaa palvelutarjontaansa yhdellä Turun keskeisellä alueella.
Sopimus kattaa alueen koulujen ja päiväkotien ulkoalueiden hoidon sekä teknisen kiinteistönhoidon. Palvelukokonaisuuteen kuuluvat myös Hirvensalon paloaseman ja monitoimitalon kiinteistönhoito sekä monitoimitalon palvelukoordinaattorin tehtävät. Sopimuksen arvioitu vuosiliikevaihto on noin 250 000 euroa.
Palvelutuotanto alkaa 1.5.2025, ja sopimus on voimassa kolme vuotta, jonka jälkeen on mahdollisuus kahden vuoden optiokauteen. Turun tilapalvelut on Alltimelle entuudestaan tuttu asiakas, jolle yritys nyt laajentaa palveluitaan alueellisesti.
”Meillä on vahva tuntemus sekä asiakkaasta että Hirvensalon alueesta. Olemme toimineet alueella kaupungin palveluntuottaja myös aiemmin, mikä luo vankan pohjan yhteistyölle”, kommentoi Tero Jurmu, kiinteistöpalvelujen asiantuntija Alltimelta.
Hirvensalon kiinteistönhoitopalveluiden kehittäminen vahvistaa entisestään Alltimen asemaa Turun seudun kiinteistöpalveluiden tuottajana.
Lisätietoja
Tero Jurmu, kiinteistöpalvelujen asiantuntija , Alltime Suomi teru.jurmu@alltime.fi p. 044 907 2490
Sari Silén, aluepäällikkö Turku, Alltime Suomi sari.silen@alltime.fi p. 040 808 6989
Alltime lyhyesti
Alltimen visiona on kehittyä Pohjoismaiden johtavaksi rakennetun elinympäristön kunnossapitäjäksi. Me hoidamme ennakoivana ja välittävänä kumppanina kiinteistöpalvelut, puhtauspalvelut sekä infrastruktuurin kunnossapidon maalla ja vesillä. Yli 1000 työntekijäämme Suomessa ja Ruotsissa helpottavat asiakkaidemme elämää ylläpitämällä sujuvia ja turvallisia elinympäristöjä. Alltime Groupin omistaa kotimainen pääomasijoitusyhtiö MB Rahastot yhdessä toimivan johdon kanssa.
Alltime Suomi on voittanut Keiteleen väylänhoitoalueen kilpailutuksen vuosille 2025-2030. Sopimuksen kokonaisarvo on noin 1 miljoonaa euroa.
Keiteleen väylänhoitoalueeseen kuuluvat mm. Ylä- ja Ala Keiteleen, Konneveden, Sonkarin, Iisveden, Nilakan ja Suonenjoen järvet Keski-Suomen ja Pohjois-Savon alueella. Väylät luovat sisävesiyhteyden Jyväskylästä pohjoiseen Viitasaarelle saakka ja idässä Suonenjoelle ja Pielavedelle. Alue sisältää myös yhdeksän sulkukanavaa.
”Alltimella on ennestään vahva asema merenkulun turvalaitteiden huollossa Suomessa, joista urakkamme käsittävät yli 60%. Uusi urakka-alue tuo lähes 1000 kilometriä ja noin 2000 kpl uusia turvalaitteita kunnossapitomme piiriin. Jatkamme tärkeää työtä turvallisen vesiliikenteen mahdollistamisessa hyvässä yhteistyössä Väyläviraston kanssa,” sanoo Antti Sappinen, liiketoimintajohtaja, infrapalvelut vesillä.
Alltimen ennestään vesiväylien aluehoitourakoita ovat mm. Saimaan, Perämeren ja Inarinjärven alueilla.
Kuva: Suonenjoki, kallerna, CC BY-SA 4.0 , Wikimedia Commons
Lisätietoja:
Antti Sappinen, liiketoimintajohtaja, infrapalvelut vesillä, Alltime Suomi antti.sappinen@alltime.fi puh. 040 055 7548
Antti Kalske, markkinointi-, viestintä- ja vastuullisuusjohtaja, Alltime Group antti.kalske@alltime.fi puh. 040 569 1534
Alltimen visiona on kehittyä Pohjoismaiden johtavaksi rakennetun elinympäristön kunnossapitäjäksi. Me hoidamme ennakoivana ja välittävänä kumppanina kiinteistöpalvelut, puhtauspalvelut sekä infrastruktuurin kunnossapidon maalla ja vesillä. Yli 1000 työntekijäämme Suomessa ja Ruotsissa helpottavat asiakkaidemme elämää ylläpitämällä sujuvia ja turvallisia elinympäristöjä. Alltime Groupin omistaa kotimainen pääomasijoitusyhtiö MB Rahastot yhdessä toimivan johdon kanssa.
Alltime valittiin Espoon Asuntojen kilpailutuksessa huolehtimaan Suur-Leppävaaran sekä Matinkylän alueilla kiinteistöhuollosta sekä ulkoalueiden kunnossapidosta ja lumitöistä.
Toistaiseksi voimassa oleva palvelusopimus alkaa 1.5.2025 ja sen arvo on noin 1.1 miljoonaa euroa vuodessa. Kilpailutukseen kuului neljä erillistä aluetta, joista yksittäisen tarjoajan oli mahdollista tulla valituksi korkeintaan kahteen. Alltimen vastuulla on sopimuksen myötä sujuvan ja turvallisen arjen varmistaminen lähes 4500 asunnossa.
Alltimella on ennestään vastuullaan 16 Espoon Asuntojen kohdetta, joiden määrä sopimuksen myötä kasvaa 90 kohteeseen.
“Meille on kertynyt paljon kokemusta Espoon alueesta ja vastaavanlaisista kohteista. Aloitamme työn hyvältä pohjalta ja olemme innoissamme yhteistyön laajentumisesta”, kertoo Alltimen pääkaupunkiseudun aluepäällikkö Sami Karimerto.
Kiinteistöhuolto- ja siivouspalveluiden lisäksi Alltime on voittanut pääkaupunkiseudulla erilaisia infran kunnossapitourakoita Espoossa, Helsingissä, Kirkkonummella ja Keravalla.
Lisätietoja
Sami Karimerto, aluepäällikkö pääkaupunkiseutu, Alltime Suomi sami.karimerto@alltime.fi p. 041 732 0977
Antti Kalske, markkinointi-, viestintä- ja vastuullisuusjohtaja, Alltime Group antti.kalske@alltime.fi p. 040 569 1534
Alltime lyhyesti
Alltimen visiona on kehittyä Pohjoismaiden johtavaksi rakennetun elinympäristön kunnossapitäjäksi. Me hoidamme ennakoivana ja välittävänä kumppanina kiinteistöpalvelut, puhtauspalvelut sekä infrastruktuurin kunnossapidon maalla ja vesillä. Yli 1000 työntekijäämme Suomessa ja Ruotsissa helpottavat asiakkaidemme elämää ylläpitämällä sujuvia ja turvallisia elinympäristöjä. Alltime Groupin omistaa kotimainen pääomasijoitusyhtiö MB Rahastot yhdessä toimivan johdon kanssa.
Miten tarjota laadukkaita kiinteistöpalveluja 7000 opiskelijalle, joista 40% on kansainvälisiä opiskelijoita yli 100 eri maasta? Turun Ylioppilaskyläsäätiölle (TYS) tällainen asetelma on arkipäivää, ja Alltime vastaa sujuvan asumisen varmistamisesta kiinteistöhuollon ja siivouspalvelujen avulla koko laajassa kiinteistökannassa.
Monikulttuurinen ympäristö vaatii erityisosaamista kiinteistöpalveluissa
Turun Ylioppilaskyläsäätiölläon noin 200 rakennusta 17 eri kohteessa ympäri Turkua. Suurin ja erityislaatuisin kohde on Ylioppilaskylä, josta asuntojen lisäksi löytyy ravintola, kuntosali ja kauppa, jotka palvelevat kylän 3500 opiskelijaa. Palveluiden tuottamisessa erityishaasteena on monikulttuurinen asukaskunta, mikä edellyttää kumppanilta erityisosaamista ja joustavuutta.
Asumisen aikana siivous- ja kiinteistöpalvelut ovat merkittävimmät asiakastyytyväisyyden mittarit, koska ne näkyvät asukkaille päivittäin – jopa enemmän kuin TYSin omat palvelut, jotka keskittyvät asumisen alku- ja loppupäähän.
”Alltimen kiinteistöhuollon ammattilaiset tarjoavat aktiivisesti kehitysideoita, vinkkejä ja ratkaisuja haasteisiin”, kiittelee Pirjo Lipponen-Vaitomaa, asiakkuus- ja viestintäjohtaja TYSiltä.
Asiakastyytyväisyys jaettuna tavoitteena
TYS:n ja Alltimen yhteistyö alkoi maaliskuussa 2019 ja on laajentunut vuosien mittaan kiitettävien tulosten myötä. Alltime vastaa tällä hetkellä TYS:n kiinteistöhuollosta, yleistilojen siivouksesta ja asuntotarkastuksista asukkaan vaihtuessa. Hiljattain Alltimen siivouspalveluita on alettu hyödyntää myös asukasvaihdoksiin liittyviin siivouksiin.
Kiinteistöhuollon asiakastyytyväisyyttä seurataan systemaattisesti: huoneistokäyntien jälkeen asukas voi antaa palautetta tekstiviestillä Alltimen kiinteistöhuollon palveluista, ja tuloksia seurataan kuukausittain. Lisäksi TYS seuraa huoltopyyntöjen läpimenoaikoja.
Opiskelija-asuminen on Pirjo Lippomaa-Vaitomaan mukaan hänelle intohimo.
”Kiinteistöhuollon asiakastyytyväisyyden käyrä on ollut nousujohteinen. Viime vuonna se oli 8,82 asteikolla 0–10, mikä ylittää selvästi tavoitteemme. Tämä on erityisen tärkeää, sillä monelle nuorelle tämä on ensimmäinen oma koti, ja kiinteistöhuolto on merkittävä asukastyytyväisyystekijä”, Lipponen-Vaitomaa selittää.
Siivouksen osalta laatua valvotaan säännöllisillä laatukierroksilla ja asiakastyytyväisyyskyselyillä, joiden tulokset käydään läpi yhteisissä laatupalavereissa.
”Laatupalaverit, joita käymme kuukausittain kiinteistöhuollon ja siivouksen edustajien kanssa käydään todella hyvässä hengessä. Olemme ilahtuneita Alltimen proaktiivisuudesta”, kertoo Lipponen-Vaitomaa.
Kohti tulevaisuuden haasteita yhdessä
Julkisena hankintayksikkönä TYS painottaa kumppanivalinnassaan laatukriteereitä ja henkilöstön osaamista.
”Haluamme tarjota asukkaillemme entistä paremmat mahdollisuudet vastuulliseen asumiseen. Tässä Alltimen ammattitaito kiinteistöhuollossa ja siivouksessa sekä kehitysmyönteinen asenne ovat olleet suureksi avuksi”, Lipponen-Vaitomaa esittää.
TYS ja Alltime kehittävät tällä hetkellä yhdessä jätteiden lajittelua yhteiskeittiöissä, asiakaspalautteenantoa QR-koodein sekä siivousrobotiikan hyödyntämistä. Valvomot, järjestelmäkuittaukset ja siivouksen muut digitaaliset ratkaisut ovat myös osa-alueita, joihin TYS haluaa jatkossa panostaa kiinteistöpalvelujen kumppanin kanssa.
”Tulevaisuudessa digitalisaatiolla on varmasti yhä suurempi osuus palvelutarpeitamme ja omia kehityskohteitamme”, Lipponen-Vaitomaa summaa.
Alltime vastaa TYS-asuntojen kiinteistöhuollosta ja yleisten tilojen siivouksesta.
Lahtelainen Jari Hakala aloittaa työnsä aina hymyssä suin säästä huolimatta. Kärkkäisen tavaratalon ympäristöstä huolehtiva mies on löytänyt unelmatyönsä, jossa yhdistyvät itsenäinen työskentely, mukavat asiakaskohtaamiset ja liikunnallinen arki, jossa askelmittarin saa laulamaan jo aamusta. Jari tunnetaan erityisesti Pelsun eli Lahden Pelicansin vakiokannattajana, ja hänet bongataankin usein television ottelulähetyksissä tutulla paikallaan vaihtoaitioiden takana.
Mitä tehtäviisi Alltimella kuuluu?
Toimin ulkoaluetyöntekijänä Alltimen kohteella tavaratalo Kärkkäisellä. Kerään kohteen alueelta roskia, hoidan roskapussien vaihdon, hiekoittelen ja lapioin lunta talvisin.
Kerro hiukan taustastasi.
Viime viikolla juhlin 58-vuotis syntymäpäivääni. Olen kotoisin Rovaniemeltä mutta muutimme Lahteen isäni työn perässä. Opiskelin ammattikoulussa varastonhoitajan ammattiin Hämeenlinnan Perttulassa, jossa harjoittelun myötä sain kokemusta varastoalan töistä. Olin myös harjoittelussa Stopteltoilla Orimattilassa mutta töihin oli pitkä matka täältä Lahdesta. Ennen Alltimea olin osa-aikatöissä Inspiksessä, jossa hoidin ulkoalueita Lahden rautatieasemalla kaupunkitalkkarina.
Miten päädyit Alltimelle ja kauanko siitä on aikaa?
Aloitin täällä työharjoittelijana vuoden 2024 alussa Päijät-Hämeen hyvinvointialueen työhönvalmennuksen kautta. Puolen vuoden päästä siitä jatkoin osa-aikaisena työntekijänä Alltime:lla huolehtien Kärkkäisen tavaratalon ulkoalueiden siisteydestä.
Millaista on arkesi ulkotyöntekijänä?
Herään aamulla 5:50 ja aloitan työt tavaratalolla ennen 7:00 joka päivä. Työtehtävät ovat samoja mutta minulla on lukujärjestys, jonka mukaan hoidan eri päivinä vähän eri alueita kuten takapihan työt. Saan tehtävät hoidettua yleensä viimeistään kolmessa tunnissa niin ehdin 10:15 lähetevään bussiin.
Mikä on parasta työssäsi?
Ihan kaikki. Saan tehdä itsenäisesti työtä mutta tuki on kuitenkin aina lähellä ja on erittäin mukavat pomot. Nautin joukkuepeleistä enkä tunne täällä olevani koskaan yksin. Soitan työohjaajalleni Alltimessa päivittäin, kun tulen töihin ja kun lähden töistä. Tavaratalon asiakkaidenkin kanssa on mukava jutella työn lomassa. Tervehditään ja kysytään mitä kuuluu. Joskus jopa jutellaan Pelicansin peleistä. Sanovat että, minulla on hieno Pelicansin pipo! Kärkkäisen huoltomiehen kanssakin juttelemme usein. Tämä on kyllä minulle unelmatyö.
Mieleenpainuvin työpäiväsi tai hetki työurallasi Alltimella?
Ne päivät, kun joku tarjoaa kahvit. Kotileipomon kuski tuo tavaraa tänne ja tarjoaa minulle välillä kahvit lihapiirakan tai munkin kera. Otan aina tarjouksen ilolla vastaan – etenkin talvella, kun on kylmä. Tietysti myös ne hetket, kun kehutaan, että olen tehnyt hyvää työtä jäävät mieleen.
Mitkä taidot ovat tärkeitä työssäsi?
Luotettavuus, se että työnantaja voi sanoa, että on tehnyt työnsä hyvin. Vinkkini muille, jotka tekevät samaa työtä on se, että jaksaa vaan. Tämä on kuitenkin helpompaa kuin kaksi peräkkäistä treenipäivää urheilun parissa – silloin saattaa olla jalat hapoilla.
Mikä motivoi ja innostaa sinua työssäsi?
Onnistumiset motivoivat ja se, että kuulee kehuja ja palautetta. Saan myös paljon energiaa vapaa-ajalla, kun pääsen tekemisiin Pelicansin kanssa: juttelemaan pelaajille tai yhteiskuvaan valmentajan kanssa.
NÄIN JARI HOITAA TÄMÄN
Vapaa- aika: Katsoo kaikki Lahden Pelicansin ottelut, pelaa jalkapalloa ja salibändiä kolme kertaa viikossa, kesäisin käy Porissa kihlattunsa kanssa ja lukee kirjoja.
Selviytyminen autiolla saarella: Ottaisi mukaan rakkaansa ja rahaa.
Ystävän yllättäminen: Vie kukkia.
Hakalan työtehtäviin kuuluu mm. roska-astioiden tyhjentäminen tavaratalon pihalla.
Pohjoismaiden johtava rakennetun elinympäristön kunnossapitäjä Alltime lanseeraa uuden digitaalisen merenkulun turvalaitteiden valvontapalvelun.
Palvelussa merenkulun turvalaitteiden, kuten väyläviittojen kuntoa ja sijaintia valvotaan etäyhteydellä. Reaaliaikaisen datan pohjalta laitteiden vikaantumisiin tai rikkoontumisiin voidaan reagoida nopeasti ja tehokkaasti. Turvalaitteiden digitaalinen etävalvontapalvelu auttaa samalla vähentämään palvelutuotannosta aiheutuvia hiilidioksidipäästöjä, kun valvonta vaatii vähemmän veneestä käsin suoritettavaa valvontaa.
Etävalvonta on tulossa ensimmäisenä käyttöön Espoossa, kun Espoon kaupunki teki hankintapäätöksen valita Alltime Suomi veneväylien viittojen digitalisoinnin, huollon ja kunnossapidon kumppaniksi. Alltime tulee digitalisoimaan ja ottamaan kunnossapitoonsa Espoon noin 80 merenkulun turvalaitetta. Seuraavaksi palvelua kyetään tarjoamaan myös muille väylänhoidon asiakkaille ympäri Suomen.
”Olen innoissani päästessämme viemään digitalisaatiota eteenpäin myös väylänhoidossa. Kunnossapidossamme on noin 12 000 merenkulun turvalaitetta Suomessa, joiden valvontaa digitalisoimalla asiakkaamme saavat reaaliaikaista dataa, ympäristöystävällisempää ja tehokkaampaa palvelua. Kiitos Espoon kaupungille lähtemisestä suunnannäyttäjäksi tässä kanssamme. Tämä on väylänhoidon tulevaisuutta,” sanoo Antti Sappinen, liiketoimintajohtaja, Infrapalvelut vesillä, Alltime Suomi.
Alltime Suomi on markkinajohtaja merenkulun turvalaitteiden kunnossapidossa. Yli 60% Suomen meri- ja sisävesiväylien turvalaitteista on sen kunnossapidossa. “Tämä on konkreettinen esimerkki siitä, miten uudet teknologiat, robotiikka ja tekoäly ovat vahvasti tulossa kaikille kunnossapidon osa-alueille puhtauspalveluihin, kiinteistöpalveluihin sekä infran kunnossapitoon, kuten nyt vesiväylille. Uusien teknologioiden avulla saadaan luotua uusia palveluita sekä reaaliaikaista näkyvyyttä asiakkaille ja käyttäjille. Investoimme vahvasti teknologian hyödyntämiseen toimintamme eri osa-alueilla,” kertoo Juha Murtopuro, toimitusjohtaja, Alltime Group.
Lisätietoja:
Antti Sappinen, liiketoimintajohtaja, infrapalvelut vesillä, Alltime Suomi antti.sappinen@alltime.fi puh. 040 055 7548
Antti Kalske, markkinointi-, viestintä- ja vastuullisuusjohtaja, Alltime Group antti.kalske@alltime.fi puh. 040 569 1534
Alltimen visiona on kehittyä Pohjoismaiden johtavaksi rakennetun elinympäristön kunnossapitäjäksi. Me hoidamme ennakoivana ja välittävänä kumppanina kiinteistöpalvelut, puhtauspalvelut sekä infrastruktuurin kunnossapidon maalla ja vesillä. Yli 1000 työntekijäämme Suomessa ja Ruotsissa helpottavat asiakkaidemme elämää ylläpitämällä sujuvia ja turvallisia elinympäristöjä. Alltime Groupin omistaa kotimainen pääomasijoitusyhtiö MB Rahastot yhdessä toimivan johdon kanssa.
Miten hallita 180 000 neliön kauppakeskusta, jossa on yli 7,3 miljoonaa asiakaskäyntiä vuosittain, 300 tapahtumaa ja yli 80 wc-pistettä? Lempäälän Ideapark on löytänyt kumppanikseen Alltimen, joka vastaa sekä kiinteistöhuollosta että siivouksesta joustavasti ja kokonaisvaltaisesti.
Alltime etsii ratkaisuja ei ongelmakohtia
Suomen suurin kauppakeskus Ideapark houkuttelee vuosittain vierailijoita ympäri maata ja tähtää Suomen suurimmaksi “minilomakohteeksi”. Asiakaskäynnit vaihtelevat päivittäin noin 10 000–30 000 asiakkaan välillä. Tällainen asiakasmäärä edellyttää kauppakeskuksen kumppaneilta järeää osaamista, resursseja ja ennen kaikkea joustavuutta.
”Joustavuus on meille avainasia. Kumppanin täytyy pystyä vastaamaan vaihteleviin asiakasmääriin ja 300 vuosittaiseen tapahtumaan. Alltime on osoittanut kykenevänsä tähän niin resurssien kuin asenteenkin osalta”, kuvaa Ideaparkin toimitusjohtaja Visa Vainiola.
Kumppanuus alkoi vuonna 2022 kiinteistöhuollosta, mutta pian yhteistyö laajeni kattamaan myös siivouksen. Tällä hetkellä Alltime hoitaa Ideaparkin ulkoalueiden hoidon, kiinteistöhuollon, teknisen kiinteistöhuollon, tapahtumien rakentamisen, ostoskärryjen keräilyn sekä yleis- ja rakennussiivouksen. Lisäksi osa kauppakeskuksen liikkeistä hyödyntää Alltimen siivouspalveluja.
”Haluamme kumppanin, joka ei mieti, miksi jotain ei voi tehdä, vaan keskittyy ratkaisujen löytämiseen. Alltime on juuri tällainen kumppani”, Vainiola kertoo.
Ratkaisukeskeisyys ja joustavuus saavat myös kiinteistöpäällikkö Tero Mäkelältä kiitosta:
“Kokonaisvaltainen palvelutarjonta, notkeus ja halu ratkaista asioita, ovat ihan ehdottomasti paras puoli, ja sopivat tähän kiireiseen, nopeasti muuttuvaan ympäristöön, missä elämme. Alltimen tarjoaa meille myös todella paikallista palvelua, vaikka onkin aika iso yritys.”
”Haluamme kumppanin, joka ei mieti, miksi jotain ei voi tehdä, vaan keskittyy ratkaisujen löytämiseen. Alltime on juuri tällainen kumppani” – Visa Vainiola
Palvelun laatua kehitetään yhdessä
Ideaparkissa on todettu, että erityisesti wc-tilojen puhtaus on kriittinen tekijä kävijöiden asiakaskokemuksessa. Kauppakeskuksessa on yli 80 wc-pistettä, joiden siisteys vaikuttaa suoraan asiakkaiden viihtyvyyteen.
”Naiset arvioivat kauppakeskuksen valintaa pitkälti wc-tilojen siisteyden perusteella. Näin ollen Alltimen toiminta vaikuttaa suoraan asiakastyytyväisyyteemme”, Vainiola esittää.
Juuri siivouspalveluista onkin saatu parempaa palautetta Ideaparkin vuosittaisissa asiakaskokemuksen tutkimuksissa. Kiinteistöpäällikkö Mäkelä nostaa esiin myös Alltimen kiinteistöhuollon tuottaman arvon kauppakeskukselle:
“Ideaparkissa me nimemme mukaisesti saamme yleensä vähän ihottumaa sellaisesta kaavamaisuudesta. Alltimen kiinteistöhuollossa on hyvinkin ratkaisuhakuista toimintaa ja ratkaisut ovat välillä hyvinkin innovatiivisia eikä ollenkaan semmoisia kaavoihin kangistuneita.”
Palvelun laatua on Vainiolan ja Mäkelän mukaan ollut helppoa ja nopeaa kehittää yhdessä, sillä suora kontakti Alltimen yhteyshenkilöön mahdollistaa palautteiden tehokkaan välittämisen eteenpäin.
Yhteiset arvot helpottavat kumppanuutta
Vastuullisuus on keskeinen yhteistyön kriteeri Ideaparkille. Kauppakeskus tähtää hiilineutraaliuteen vuoteen 2030 mennessä ja edellyttää kumppaneiltaan samaa ajattelutapaa. Alltime on osoittanut sitoutumisensa ekologisiin tavoitteisiin muun muassa ottamalla käyttöön sähköisiä työkoneita.
Vaikka tärkein fokus Ideaparkille tällä hetkellä on energiankäytön vähentäminen, Mäkelä nostaa esiin myös kauppakeskuksen sosiaalisen vastuun.
“Vastuullisuus on valtavan suuri kokonaisuus ja koostuu kovin monesta tekijästä. Usein huomiotta jäävät esimerkiksi Ideaparkin järjestämät ilmaiset tapahtumat ja urheiluseuroille tarjoamat markkinahintaiset tilat. Sosiaalisen vastuun sarallakin Alltime tukee meitä palveluillaan.”
Tärkeintä vastuullisessa tekemisessä on Vainiolan ja Mäkelän mukaan yhteneväinen näkemys ja tavoitteet. EU:n edellyttämä vastuullisuusraportointi, joka tulee ajankohtaiseksi vasta vuoden päästä, on asia, jota yritykset esimerkiksi opettelevat jo yhdessä.
”Tekemisen meininki ja oikeat ihmiset ovat meille tärkeitä”, Vainiola summaa.
Alltime hoitaa Ideaparkin puhtauspalvelut.
Alltime kokeilee uutta ratkaisua asukasystävällisempään talvikunnossapitoon Rovaniemellä. Yhtiön pyöräkuormaajien perhosauroja on päivitetty innovatiivisella lumistopparilla, joka estää lumen kasautumisen pihaliittymiin aurauksen yhteydessä.
”Kyseessä on merkittävä parannus asiakkaidemme palvelutasoon. Pihaliittymiin kertyvät lumivallit ovat haitanneet erityisesti omakotiasukkaita. Vaikka osin stoppari hidastaa omaa työtämme muualla kuin risteysalueilla, se helpottaa mm. asukkaiden liikkumista. Lumen saa liittymistä lisäksi pois lapioilla kolan sijaan”, kuvaa Rovaniemen työmaapäällikkö Jari Körkkö.
Lumistoppari on hydraulisesti toimiva laite auran oikeassa reunassa, joka kontrolloi lumen siirtymistä ja toimii hyvin alle 20 senttimetrin lumimäärissä. Stoppari on otettu käyttöön Rovaniemellä lähes puolessa pyöräkoneellisesta aurauskalustosta: 40 koneesta noin 20:ssä.
Kyseinen teknologia on ollut kokeilussa jo aiemminkin, mutta kehitys on ollut nopeaa, ja tänä vuonna testissä on edellistä kestävämpi, toisen valmistajan versio. Alltime seuraa aktiivisesti lumistopparin toimivuutta vaihtelevissa talviolosuhteissa.
“Siihen on haastavaa päästä, ettei lunta jäisi liittymiin ollenkaan”, Körkkö esittää.
Alltime jatkaa kaluston kehittämistä asiakkaiden tarpeiden mukaisesti. Täysin ongelmatonta stoppareiden käyttö ei ole, mutta teknologia on todettu toimivaksi, vaikka sen kestävyyttä on edelleen syytä kehittää etenkin isoihin lumimääriin.
“Harkitsemme parhaillaan vankempien ja korkeampien stoppareiden rakentamista tai rakennuttamista”, Körkkö kertoo.
Alltimella ja sen aliurakoitsijoilla on yhteinen tavoite liittymien tukkeutumisen välttämiseksi ja työmenetelmiä on kehitetty sen mukaisesti. Rovaniemellä kaupungin tarjoama innovaatiobonus ja tilaajan tahtotila mahdollistavat kalustoinvestointien tason.
Stoppari lasketaan liittymien kohdalla alas, jotta lumi ei pääse leviämään liittymään.
